經理人都知道衝突在所難免，其中的挑戰在於，如何讓衝突保持建設性，把焦點放在議題上，並防止衝突變為有害，或針對個人。本文觀察最高管理團隊如何做出高風險的決策，發現績效最佳的團隊，會運用六項技巧來包容衝突。

本文提出五項訣竅，讓你的簡報與眾不同。首先，你的投影片張數要少，字也要少。其次，你的簡報不使用項目符號，而是使用照片搭配文字。第三，你會調整自己的音量及語調。第四，你會安排某個讓觀眾「哇」地驚嘆的關鍵時刻。最後，你會投入好幾小時的時間刻意練習，讓內容真正能夠發光發熱。

同事突然要求你撥出時間，可能會妨礙你完成重要任務，導致你晚下班，或甚至打亂你與家人相處的時間。其實，你有權收回自己的工作日。本文提供一些策略，像是找出你無法開會或不想開會的時間，保留為「忙碌」時段等等。設定更明確的界限，不僅能讓你取回工作時間的掌握權，也能跟同事維持更好的關係。

如果會議缺乏成效，問題可能是出在「直覺式問題解決法」。對個人來說，直覺的效果可能很神奇，但對團隊來說，結果可能是混亂的。若要讓團隊能解決問題，我們必須拋棄「直覺式問題解決法就已足夠」的假設，改為採用更有條理的方法，也就是每一次只執行解決問題過程的一個階段。

工作上採取主動，也會出差錯。畢竟，主動性如果沒有導引到正確方向，可能損及組織及個人利益；況且，有些問題不該由你解決。因此，本文提出包含三項要素的「明智的主動性」：管理自我、考慮其他人、與組織目標協調一致。

台灣有些公司的外資持股比率已經很高，隨著國際資本流動愈來愈頻繁，外資對台灣上市櫃公司的影響力將日益重要。有些外資對公司的股價有幫助，願意支持經營團隊，關心公司治理與經營前景，而且不會短線交易，但有些只想賺短線或套利。台灣企業愈來愈國際化，無法避免外資交易，如何吸引好外資成為穩定的長期股東，幫助公司永續經營，是上市櫃公司應該關注的事情。下列五篇哈佛商業評論的精彩文章對這個議題著墨頗深，本導讀幫助您了解如何閱讀相關文章，掌握吸引與管理外資的訣竅。

想要你寫作的內容得到讀者的注意嗎？我們的理論是，如果一篇文章在口語上聽起來真的很好，用滑稽的聲音唸也聽起來很好，那它一定很不錯。大聲唸出來，你就會知道自己寫得夠不夠好。

聽眾分心時的四個竅門。