著有《全球技能：如何跨越文化調整你的行為，而不迷失自己》（Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures Without Losing Yourself in the Process ）的安迪．莫林斯基，敦促我們把重點放在世界各地完成工作的日常做法上。這位布蘭戴斯大學（Brandeis）教授依據多年的實地研究、教學，以及顧問工作的心得，建議讀者嘗試採用不違反自我意識、但適應新文化規範的工作方式。他接受《哈佛商業評論》英文版執行主編克利夫專訪，談論跨文化學習的難處與樂趣。

電子郵件雖然已經是現代人習慣的聯絡方式，但很多時候，電子郵件並不是最適當的溝通方式。在今天的職場上，能夠順利傳達重點的重要性與日俱增，因此重點在於為自己的溝通方式負責，選擇盡量讓對方容易回覆的方式。

說故事不但是一種古老的行為，對領導人來說，也是最有效的工具之一。這個訴諸感性的做法，如果運用得宜，可以讓整個組織團結起來，一起追尋共同的願景。因此，領導人必須根據自己面對的情境，來謹慎選擇要講述的故事。

許多人都讚揚情緒智慧的重要性，甚至生性謙遜的領導人也這麼說。但變革令人畏懼，因此有時候，我們會需要令人畏懼的領導人來驅策。領導人若擁有大膽的政治智慧，便可望發揮創意，激勵部屬做出超越極限的表現。

領導人在談到組織架構、財務成果、對自己職務的看法、時間管理和企業文化時，往往未能清楚解釋他們的真意。若任由這些概念語焉不詳地存在，很可能會替組織帶來一場災難，但若能適度聚焦，卻足以發揮意想不到的槓桿效果。