法國最長壽的百年企業溫德爾（Wendel），其家族面對接踵而至的危機：兩次世界大戰、國有化、多次接班危機，以及多次金融海嘯，仍䇄立不搖的祕訣是什麼？

現在所有的跡象都顯示，日益增加的波動性、複雜性及快速變化，正是新常態，需要新方法來推動組織內的變革，並挺身領導員工度過當今多變紛擾的環境。人類面對危機會啟動兩種反應：「存活管道」導致恐懼、焦慮及壓力等感覺；「繁榮管道」則引發興奮、熱情、喜悅及熱誠等感覺相關。領導人如何讓過熱的「存活管道」冷卻，同時擴大「繁榮管道」，就是需要學習的命題。

在新冠疫情肆虐期間，各行各業的工作性質急劇改變。企業在順應新的現實之時，必須決定如何讓員工發揮最大的技能和潛力。

在當前這個前所未有的時代，企業領導人的原則正受到考驗。百思買（Best Buy）前執行長修伯特．喬利（Hubert Joly）表示，最好的原則就是正面迎接挑戰。

自從5月19日全國防疫升至三級警戒，解封一延再延，台灣人才體會到過去一年半其他國家的疫情「苦況」。

在海洋學中，「異常巨浪」是指多種罕見的自然現象交會在一起，會突然出現滔天巨浪。套用在商業環境中，就是一連串的危機來襲。這正是2020年初，惠普遭逢的狀況。照理說，公司應該會破產倒閉，但一年後，惠普的營收與盈餘都維持穩定，這是怎麼辦到的？一大原因，就是惠普始終都意識到異常巨浪會隨時發生，因此組建「未來單位」小隊，採取刻意且主動的方法，來利用異常巨浪。

邱吉爾說：「不要浪費一場好危機！」所謂禍福相倚，「好危機」不只是有人因禍得福，而是人人都可以在這場危機中學習很多，可以讓個人和群體因為這場危機而變得更好。孔子說：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」這場新冠疫情中展現的各種感人情景或擾人亂象，其實在企業經營中也經常出現，而且必將還會出現。

本土單日確診數創下三級警戒後的新低，首見兩位數；指揮官陳時中表示，民眾可稍微放鬆心情，但防疫行動仍要維持。近期本刊採訪多家企業領導者，與讀者分享他們的防疫行動與策略；本文則請台灣百和副總經理葉桂珠、與中租控股策略長廖英智，分享自家組織中的「應變力」。