新冠疫情爆發之初，全球貿易受到重挫，然而，在2020年中，情勢就已逆轉，並在年底超越情爆發前的水準。以全球最大的快遞物流公司DHL Express為例，我們可見公司在提升復原力方面，有三個關鍵的經驗教訓：首先，要警惕二元思維，尤其是有關全球化的二元思維；第二，如果衝擊導致計畫過時，人是關鍵的差異化因素；最後，規模和對資產的直接控制，可以使公司變得更加靈活。

近期我們常見全球半導體短缺的新聞，然而，有個更貼近民眾生活的原物料供應鏈，也開始陷入危機，領導人應密切注意！

老天真的待台灣不薄，接連幾週的乾旱缺水，就在最緊要關頭，中南部降下豪大雨，雖然未必能自此高枕無憂，但至少暫時舒緩了眼前的緊繃情勢。

「這是拯救世界的機會。」新冠肺炎肆虐全球，讓輝瑞（Pfizer）執行長艾伯特．博爾拉（Albert Bourla）意識到，這是他們挺身承擔使命的時刻。他是如何明斷決策，並凝聚全體員工的努力，在前所未見的短時間內，成功開發疫苗的呢？

在組織面臨危機時，領導人可能會採用較激進的領導模式：更嚴格要求進度、預算更緊、更遠大的目標、更誇張的承諾……，以此為企業建立堅實的意義，得到眾人的認同。但領導人無法由上而下強加這種意義感。領導人應成為行動派人士，積極接觸各方利害關係人，傾聽他們的意見，就能突破現狀的界限。

不論是工作或私底下，道歉的才能是每個社會人士都必須具備的能力。要寫出完整的道歉文，日本寫作指導專家山田紫霓提醒，反省、道歉、補償是必備三大要件。

在這個競爭激烈的時代，你絕對不只想成為一個空口說白話的夢想家。在前往夢想的荊棘道路上，如何按照計畫，不受外力干擾？首先，你必須得學習高明說服術。

身為投資人與環保主義者的亞當．史威登，把令人震驚且措手不及，並嚴峻到使人避而不談的重大危機，稱為「黑象」。黑象事件會持續到來，而今全球各地市場和企業之間的連結非常密切，危害也會迅速擴及全球，因此企業必須建立強大的復原力。本文為董事會提供指引，分別從公司治理、領導人、薪資三方面著手，為下一個黑象事件的來臨做準備。