美國知名的零售商全食超市（Whole Foods）執行長現身說法，談談如何從擔任42年的偶像級執行長手中接棒，除了保有公司的文化與核心價值觀，也能做真實的自己，開創新局。他也談了環境永續的做法、領導人培養計畫、顧客體驗的改善。

數位遊牧（Digital Nomad），就是利用遠距工作在世界各地旅行與居住。隨著世界的變化，數位遊牧者愈來愈多，也影響了全球的市場形勢。品牌必須了解並適應遊牧生活，注意三個機會：穩定生活的終結與對彈性的需求；對滿足遊牧生活的新基礎建設與服務的需求；形塑對於新價值觀與生活方式論述的可能性。

AI正在顛覆所有產業，但它絕非當今商業世界中最強大的力量。本文作者身為高績效工作的研究者，花費數十年進行研究，發現能夠驅使消費者和員工採取行動的力量中，最強大的就是「愛」，並在文中舉例說明企業該如何將愛融入產品與服務設計。

永續產品不能以一體適用的方式來行銷。這類產品的社會與環境利益如何與傳統的產品利益互動，會影響它們能夠吸引哪些消費者區隔，以及哪些策略最適合這些消費者區隔。

短期的爆炸性成長時有所聞，而長期成長，則是企業想實現、卻不容易實現的目標。要解決這個問題，企業必須調整心態，打造一個「成長系統」。

企業往往以為消費者喜愛永續產品，但結果往往是銷量慘淡。行銷人員若要成功行銷這類產品，必須衡量該產品的永續利益如何影響傳統利益，並依據不同消費者區隔，量身打造適合的行銷方式。 

餐旅業，尤其是餐廳，向來都有服務人員流動率高的問題，疫情與大離職潮讓這個問題更加惡化。許多業者開始引入服務機器人，將餐點自動運送到餐桌旁。這個模式想要成功，業者必須在員工、實體環境、管理階層上做好準備。

透過廣告來建立品牌是否具有成效？這點始終為人質疑。本文根據實證研究，指出若要成功建立品牌，關鍵在於：廣告活動必須向顧客做出承諾。