企業很努力地想說服現有顧客買自家公司的其他產品。這種做法有時會得不償失。
「玻璃天花板」（glass ceiling）這個詞出現已25年，迄今雖已有許多進步，但女性在職務升遷上遇到無形障礙的現象仍存在，而且最嚴重的，莫過於金融業裡的一些最搶手的職位。
企業領導階層經常抱怨，投資人只在乎公司的短期績效，迫使他們做出傷害長期利益的決策。但我們的研究顯示，這個情形有另一種成因：心態短視近利的企業領導階層，會吸引只在乎財務季報數字的投資人。
想要前進世界上最貧窮的市場，並成功地永續經營，就必須改變以往「壓低價格、衝高銷量」的做法，轉而在這些低所得市場，追求更高的利潤率和價格，而且，比你目前認為的還來得高。這不僅是必要的，也是可能辦得到的。
大部分頗具規模的大型公司，投資在研發上的錢不夠多。儘管它們知道，如果投資更多，應會有更好的成效；但它們也知道，不可能毫無節制地追加預算。究竟該支出多少，才最恰當、最能發揮功效？有沒有可行的計算公式？
因為業績欠佳，贊德製藥公司必須加強控管成本，也就是「花錢花在刀口上」，省下不必要的浪費。於是，保護預算中的關鍵部分，放棄可有可無的項目，就成了重要取捨。而高階主管培訓，是屬於上述兩種的哪一種？
要分開處理社會利益和財務報酬，就能夠大幅提升對社會企業的投資意願。因此，一些社會企業改變了傳統只依靠慈善捐款的籌資模式，開始建立必要的市場基礎設施和法律架構，而得以運用適當的金融創新，取得比過去更為豐厚的資金來源。
以不當的績效指標作為決策基礎，最終可能會讓好事變成壞事。本文以「雄孔雀的尾巴愈變愈大，以致影響逃生」為例，說明資本主義「失控」的過程：人們致力追求股東權益報酬率，並持續競爭，結果反而造成資本主義的危機。
