美國企業研究所總裁,放棄大學終身教職,投身績效難以量化的非營利組織。而且,一上任就面臨挑戰:如何與其他機構競爭慈善捐款?但他力行變革,不僅取得業務收入每年平均成長10%的成果,並對政策發揮重大的影響力。
辦公室政治會大幅影響你與團隊,因此,你不能漠不關心。良性政治不需要你出賣靈魂,而是要在提升自己利益的同時,不漠視別人的權利,也不忽視組織的正當利益。包括以可接受的方式,讓自己得到肯定,並影響別人的想法和決策。
在提升個人談判能力的特質中,情緒智慧是最突出的一項,其次是認知能力,談判潛能最強大的性格驅動因素之一,則是自我監控。重要的是,雖然性格會影響我們談判時的典型行為,但我們還是可以自由選擇要如何行動。
說服他人順從你的想法,並不容易。但以下三項技巧,可讓一切更容易:一,必須要讓對方理解你的訊息;二,向聽眾展現價值,表達你理解對方的需求,然後說明你希望他怎麼做,以及他可得到什麼益處;三,在表達時展現真誠。
研究人員針對在國會、行政部門,以及私人機構任職的人,進行企業和產業聲譽調查,以計算各項產業的「品牌指數分數」(brand index score)。
談判進行時,「防範謊言」是很重要的。但避免被騙的最佳策略,是把重點放在預防謊言出現,而不是偵測謊言上。為此,本文提出有效的五項手法:鼓勵互惠、問對問題、留意迴避行為、別老想著保密、培養洩漏資訊的機會。