《時代》雜誌的瑞克．史坦格和《紐約客》的大衛．雷慕尼克，討論巴拉克．歐巴馬和納爾遜．曼德拉。

你想必聽過許多知名成功品牌的Slogan，比如蘋果的「Think different」、耐吉的「Just do it」等。這些口號十分鼓舞人心，增強品牌在顧客心中的特殊形象，從而建立忠誠度。這種Slogan為何如此成功？關鍵在於，這些口號的敘事重點是顧客，而不是企業本身。若想創作出成功的敘事，就必須深入了解你的顧客；而關於這件事，別全丟給你的銷售團隊，必須從領導階層開始親身推動。

「Framer」原意是起草美國憲法的那群人，他們建立聯邦政府的「框架」，正是「造局者」的典型：運用腦中的思考框架，在現實社會構建可實現夢想的體制，他們展現了腦中的思維格局，雙手締造嶄新的局面。但當AI、大數據成為各界耳熟能詳的詞彙之後，如何運用合適的框架善用科技，是現在人類無可取代，而且必須發揮的軟實力。《大數據》作者麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）、庫基耶（Kenneth Cukier），攜手機器學習頂尖專家德菲爾利科德（Francis de Véricourt），創作最新力作《造局者》，提出他們最深刻的觀察與解答。

想以目的來驅動成長的領導人，不能只想到要激起顧客、員工與股東團結一致，就急著宣布自己的企業目的。你需要更深入地思考三個層次的目的，其中，顧客目的正是成長的關鍵。

當藍色起源（blue Origin）公司的貝佐斯（Jeff Bezos，也是亞馬遜的創辦人）在6月7日宣布，計畫在7月20日上太空之後，他的競爭者維珍銀河（Virgin Galactic）公司的布蘭森（Richard Branson，也是維珍大西洋航空公司的創辦人），馬上宣布要比貝佐斯更早上天空。

在當前這個前所未有的時代，企業領導人的原則正受到考驗。百思買（Best Buy）前執行長修伯特．喬利（Hubert Joly）表示，最好的原則就是正面迎接挑戰。

二十年前，《波士頓環球報》（Boston Globe）揭發天主教教會性侵醜聞，後來贏得普立茲新聞獎（Pulitzer Prize）。推動那次報導的人，就是馬丁．巴倫（Martin Baron）。他並未報導或撰寫那些文章，但身為總編輯，他領導同仁追求卓越，激發了他的調查報導團隊〔這段故事後來拍成電影《驚爆焦點》（Spotlight），由李佛．薛伯（Liev Schreiber）飾演馬丁．巴倫〕。巴倫在2013年成為《華盛頓郵報》（Washington Post）總編輯，任內帶領《華盛頓郵報》贏得十個普立茲獎，並經歷川普總統的任期。堅信「民主在蒙蔽中煙滅」（Democracy dies in Darkness）的他，在今年初退休。

全國疫情提升三級警戒即將滿一個月，雖最近有趨緩跡象，但中央流行疫情指揮中心提醒民眾仍不可大意。本文採訪曾在2020年登上《哈佛商業評論》繁體中文版「台灣CEO 100強」排行榜的京城銀行董事長戴誠志，看他如何帶領京城，在艱難的時期修好金融業防疫必修課，達成超前部署。