來自哈佛商學院研討會「想像未來的領導人」的見解。管理思想領導人談到，在一個階層較不分明、全球彼此連結更緊密的世界中，領導的意義為何。

如何同時有效領導內向員工和外向員工，對領導人來說向來是一大難題。如今因為疫情，部分員工居家工作、部分員工進辦公室的混合工作狀態，開始被廣泛採用，如何同時兼顧在光譜兩端的員工，就更加困難。為了協助領導人順利管理混合工作模式，本文作者根據十年來對高績效分散式團隊的研究，推薦三種最佳實務。讓你公司的文化更加包容、更加彈性。

2019年末，卡蘿．托梅決定接任UPS執行長，未料新官上任，就遇到疫情全球大流行。雖然運輸業的業務量激增，但如何在最短時間內因應巨變，而且不影響交貨品質，仍是重大考驗。托梅是怎麼穩定軍心，創造破紀錄利潤的？

領導人，居高臨下看部屬，要讓自己變得更謙卑，更高的自我要求，更大的精進空間，否則自己就是另一個維度的「井底之蛙」。

二十年前，《波士頓環球報》（Boston Globe）揭發天主教教會性侵醜聞，後來贏得普立茲新聞獎（Pulitzer Prize）。推動那次報導的人，就是馬丁．巴倫（Martin Baron）。他並未報導或撰寫那些文章，但身為總編輯，他領導同仁追求卓越，激發了他的調查報導團隊〔這段故事後來拍成電影《驚爆焦點》（Spotlight），由李佛．薛伯（Liev Schreiber）飾演馬丁．巴倫〕。巴倫在2013年成為《華盛頓郵報》（Washington Post）總編輯，任內帶領《華盛頓郵報》贏得十個普立茲獎，並經歷川普總統的任期。堅信「民主在蒙蔽中煙滅」（Democracy dies in Darkness）的他，在今年初退休。

即將歡慶30週年的台灣萊雅，今（28日）一早傳出震撼消息。已擔任台灣萊雅總裁超過十年的陳敏慧，今早宣布，7月1日起，將正式從萊雅集團退休，為她「25年的美麗冒險」劃下句點。

銷售額上升的公司，或是看到收入增長潛力的公司，都會順理成章地希望，能擴大銷售隊伍的規模。為確保銷售人力擴增之後能成功，本文作者群提出一份包含六個項目的檢查清單：第一項明確設定工作內容和預期成果；第二項與第三項的重點，是保護自己的強項；第四項和第五項聚焦在第一線銷售經理；第六項是讓組織的其他部門協調一致，以支持成長。

台灣守住疫情一年多，突然出現防疫破口。雖然措手不及，但我們仍可向其他挺過疫情的國家取經。在美國剛爆發疫情時，本文作者進行一項研究，從中找出一些領導行為的最佳模式，讓領導人在危機當中，仍能給予員工穩定感、賦權和包容的感受。作者歸納成五大策略，指出在領導人努力應對混亂時，可以如何支持員工，避免績效低落。