疫情警戒逐日升溫，我們每天都無法確定生活會受到什麼影響與改變，此時，領導人是否有安然度過變化、不確定性與破壞的能力，就變得非常重要。作者提供六項策略，協助領導人在這個充滿變化的時刻掌握方向：（一）接受不適感；（二）區別「繁複」與「複雜」的差異；（三）不求完全做好，只求有進步；（四）別急於下結論；（五）多徵詢意見；（六）用更宏觀的角度做判斷。

許多領導人都知道授權的好處，但大多數在嘗試之後，發現並不成功，甚至可能還要花更多時間來收拾殘局。其實，授權失敗的常見原因有四個：部屬缺乏批判性思考、缺乏主動性、缺乏品質、缺乏速度。因此，如果在授權之前，能花時間去了解，一旦任務分派出去之後的可能的挑戰，並預先設法解決，就可以讓團隊變得更主動，且更具生產力。

領導一個團隊，表示你要管理一群不同的人，他們聚集在一起以達成共同的目標。無論你的團隊是專門執行某個專案，還是職能性或跨職能的團隊，你都面臨同樣的一組機會和挑戰，把工作場所中獨特的個人聚集在一起時，就會面這些機會和挑戰。你結合了一群有著截然不同觀點、不同技能組合和不同背景的人，並要求他們密切共事。

組織為何會缺乏創新，員工的工作模式僵化如死水？問題可能在於，公司內部是否有培養「智慧勇氣」的文化？智慧勇氣，是指在可能面臨社交風險的情況下，包含感到尷尬、被邊緣化，或是以某種方式被懲罰，你仍願意表達不同意、抱持異議，或是挑戰現狀。本文提供培養員工「智慧勇氣」的七種方法，鼓勵你的團隊彼此坦誠以對，燃亮創新火花。

許多組織全心投入建立敏捷團隊，執行特定專案，卻以失敗收場，甚至可能引發公司內部混亂。建立敏捷團隊有何誤區？又應如何挑選正確人選，以便順利推動敏捷專案？

召集一群人來集思廣益，以求能為決策下定論，這樣的做法，可能會落入團體迷思的陷阱，使決策帶有認知偏誤。本文提出七種改善團體決策成效的建議：將人數控制在三至五人內、挑選背景多元的成員、指派一至二位異議人士、個別詢問意見、提供安全的發言空間、不要過度依賴專家、共同承擔責任。如此可改善團體的決策成效。

領導行為分為兩類：建立強大的遠景，並帶領團隊前進的「未來主義者」，以及促進協作，並賦予團隊權力去制定解決方案的「促進者」。「耐心」對這兩類領導人都大有助益，可讓團隊提高績效。想要培養耐心，有兩種方式：重新界定「速度」的意義，穩扎穩打前進；透過感謝來培養耐心，用感謝的心情，來建立我們展現耐心的能力。

這不是流行做法或「軟性」話題。