為了吸引與留住人才，企業往往會蒐集員工的意見，然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關，常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰，並以實例說明成功應對的方法。

大街地產的董事會從外部聘請夏儂擔任執行長，希望挽救公司每況愈下的發展困境。夏儂上任百日，觀察到有兩位年資深的高階主管是她推動轉型的絆腳石，但其中一人所帶領的團隊是目前最賺錢的單位，解聘他可能會引發公司內部動盪；另一方面，有一位高階主管可以成為夏儂推動變革的幫手，但他正因為外界的挖角動搖，夏儂猶豫是否要用高薪留住他……

你的團隊總是很沉默嗎？開會時無人發言，任務出現了大家裹足不前，甚至缺乏創新的想法，眾人總是「沒有意見」。這樣的團隊陷入「恐懼失敗、害怕暴露弱點，因而產生抗拒與消極心理」的「恐弱」陷阱，領導人該如何扭轉這個僵局？

除了追求利益最大化，當代的企業目的還包括幫助員工實現他們的夢想。（本集來賓：善菓餐飲集團創辦人 嚴心鏞）

領導人努力帶領團隊追求優異的績效，卻往往忽視團隊內部關係也是決定績效的關鍵因素。作者找出3種內部關係失調的模式：內鬥的鯊魚池、過度強調協作的可愛動物區、欠缺能力的平庸管理層，並分別提出解決的方法。

【#156-5】本集來賓：老爺酒店集團執行長 沈方正

【#156-3】別再讓企業文化淪為高掛在牆上的標語了！只要六步，讓將企業的價值觀落實到員工的日常行為中！

你的員工看起來有在處理情緒嗎？你的員工正專注於有時效性的工作目標嗎？領導人很努力想知道，員工在焦慮不安或情緒低落時，自己該說些什麼或做些什麼。回答這兩個問題，就可以給你最好的做法。