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掌握存量與增量雙增長,汪志謙談讓品牌「一傳千里」的行銷策略!
【S2#24-3】本集來賓:品牌增長戰略顧問 汪志謙
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2025/05/18
「先買後付」讓人更敢花?消費者行為有何改變?
愈來愈多電商和實體零售商導入「先買後付」服務,但這對業績真的有幫助嗎?最新研究分析了27.5萬筆消費資料,發現「先買後付」不只是付款方式的改變,更影響了消費心理:顧客對花錢的壓力感降低,連帶購物車的商品數量也提高10%。這對原本購買力較低的顧客影響尤其明顯。
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2025/05/15
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共同創造變惡夢
社群媒體崛起,給企業製造了與顧客接觸的龐大機會。
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從折扣泥淖脫身
一家醫療器材公司正在思考,如何改變自己與某個關鍵客戶的關係。這個客戶是一家用慈善捐款成立的醫院,因此非常精打細算,只求盡量壓低價格。但這與公司立場相左。究竟要怎麼做才不會失去客戶,又能為公司創造利益?
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2013/09/01
別說你真的懂顧客
儘管「接觸點」很重要,但完整的顧客歷程,才是真正的決勝關鍵。公司應以四種方式,把顧客歷程納入營運模式:確認關鍵歷程;了解本身在這些歷程中的表現;重新設計並支援這些歷程;改變心態,以大規模延續相關做法。
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2013/09/01
如果你的領導者離開,要先保存公司的故事
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2013/08/22
品牌貨幣革命的到來
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2013/08/06
如何拋棄行銷交朋友
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2013/08/01
讓網路與實體商店雙贏
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2013/08/01
數位行銷長的三個優先要務
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2013/07/31
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