成為真正的賦權領導人，第一步怎麼做？ 信任，是領導人讓員工充分發揮潛能和力量的資本。要建立領導資本，應強化信任的三種核心驅動力：真誠、邏輯和同理心。本文說明領導人如何辨認在這三方面的弱點和長處，以及如何發展這三者，建立真正賦權的領導風格。

新冠肺炎對全球經濟及產業的衝擊可謂是全面性的。疫情固然對產業別有不同程度的影響，但不可諱言，營運數位化程度愈高，甚至具備虛擬工作能力的企業，面對疫情確實得以有較快的應變速度。無怪乎資訊業界都認為，疫情將是數位轉型的最大推手。

（2021/5/18編按：台灣近日確診人數直線攀升，為確保國內醫療院所對疫情的因應及保全醫療量能，中央及地方皆已做出因應策略。）新冠肺炎的傳染性很強，能讓感染人數在短時間內飆升，自然也影響到醫療資源的供需情況。為了避免醫療資源承受不住過多的病患而崩潰，導致疫情加劇，本文提出因應策略，指導醫療體系超前部署，維持有效的運作，並呼籲相關產業的人員都要隨時保有學習的心態，才能在難以預測的流行病發生之際，保持彈性與應變能力。

喬山健康科技經營45年來，已經成長為亞洲第一的健康器材跨國集團。即使面對疫情影響，整體業績仍然可望維持20％的成長，總經理羅光廷的成功，也帶給他迎向世界第一的自信。

關鍵在於心態。家族企業世代傳承的「營運者心態」，依賴傳統產品和做法過久，一旦遇上大環境發生重大變化，便會開始落後。家族企業若要與時俱進，在不斷變化的環境中繼續追求卓越，除了營運者心態，更要有「企業主心態」。這樣的心態明白卓越營運的重要性，但堅持要根據企業主的重要價值觀，從事能創造價值的活動。

（2021/5/17編按：已連續三天，本土確診個案皆為三位數成長。疫情緊張，你的公司開始啟動遠距計畫了嗎？若還沒開始，又是什麼阻礙了計畫進行呢？）發生新冠肺炎這樣的全球緊急醫療狀況，不僅讓人陷入恐懼，也對日常活動造成破壞。面對這樣的變局，雇主、員工、組織都要做好準備，迅速因應工作地點的意外變化：商務差旅可能會減少或全面停擺，更多員工可能需要在本地「上班時間」之外工作，並使用視訊會議跨時區運作。為此，本文提出五個步驟，教你為可能發生的營運中斷預作準備。

新冠肺炎對全球供應鏈影響的最高峰會在3月中發生，使數千家公司被迫暫時關閉美國與歐洲的組裝與製造廠。其中，中國的供應將會中斷，使全球製造與港口活動放緩。而且，從SARS疫情到今日，中國與世界其他國家貿易的比率，成長到兩倍以上；中國占世界GDP的比重，也幾乎增加到四倍。可以預期，疫情將對全球經濟造成比之前更嚴重的損害。

現在才行動雖然有點晚，但還是能採取一些步驟。整體來說，企業需要一種新的設計，以便迅速重新配置供應鏈，而且要以極為敏捷的方式，回應快速變化的全球貿易政策、供應動態和運作中斷的情況。而在挑選供應鏈的設計時，必須權衡成本，以及設計會如何影響服務顧客的能力，以及與其他公司競爭的能力。最重要的是，企業應該定期重新審視和挑戰所做的設計選擇，以及支持這些設計的策略。