隨著ChatGPT和Bard的推出，世界迎來AI的浪潮。許多組織都在問：該如何善用AI的力量？也有不少人擔心AI將取代自己的工作，甚至對世界造成不可逆的危害（隱私、偏見、錯誤訊息）。哈佛商學院教授彙整8個重要問題，並提供解答。

【#75-4】如今消費者愈來愈重視「數位服務」，為了努力建立與顧客間的關係，各家公司也正致力於優化「無縫連結」的體驗。  

老子說：「知不知，上；不知知，病」。知道自己不知道或看不見，那才是上等的智慧；自己沒意識到或沒見到，卻自以為是，那是可怕的病態。在搬家過程中，作者有感於學海無涯、溫故知新，跟大家分享和組織管理與領導相關的七點聯想和反思。

簡柏特（Genpact）是一間顧問公司，致力於為數位轉型的企業提供服務。該公司執行長泰格．泰格拉簡（Tiger Tyagarajan）如何看待生成式AI的興起？

【#57-5】本集來賓：台灣大哥大總經理 林之晨  

當今市場變化迅速，在全新的競爭環境中，企業不能固守過往制定策略的原則，而應打開各種可能的選項，以因應不斷提升的不確定性，化風險為優勢。

【#55-5】佳世達科技股份有限公司董事長兼總經理 陳其宏  

雖然先進的數據分析可以帶來許多好處，但除了大型零售商採用之外，許多零售商仍然使用基本的分析技術。本文指出，箇中原因是文化、組織、人員、流程、系統與數據。零售商必須重新設計組織以及進行策略投資，才能從根本解決問題。