簡柏特（Genpact）是一間顧問公司，致力於為數位轉型的企業提供服務。該公司執行長泰格．泰格拉簡（Tiger Tyagarajan）如何看待生成式AI的興起？

我們都知道，必須讓員工在工作中持續學習成長，才能替公司創造長遠的價值，也有助於提升員工的工作投入與留任率。然而根據研究，美國每年花在企業培訓與發展上的2,000億美元中，只有10％真正產生效果。具體落實培訓計畫的挑戰何在？領導人又該如何有效執行？

【#33-5】本集來賓：作家 劉軒 

政策要有目的性，執行法規要有必要性。社會環境的多樣性、複雜化，已非單一腦袋應付得來。學習型組織，就從行政系統開始。

年長者刷FB的時候，發現有種帶著抖動音符LOGO的影片變多了；年輕家長發現，孩子手機裡最常打開的app也有那個抖動音符的圖樣；青少年追星時必須開通TikTok帳號，追蹤偶像的最新動態；行銷人挖空心思，設法製作30秒之內最吸引人的短影片——這一切都充分顯示，以TikTok席捲全球的「字節跳動」公司，已經悄然進駐全世界愈來愈多人的生活之中。這間公司是如何成為「國際網紅」的呢？

過去近兩年的動盪與變化，讓我們很清楚地知道，提升員工的技能，也就是增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力，是不可或缺的要務，有助於組織的成長，留任和培育員工。員工也希望增強自己的技能，讓自己在人力市場中更有競爭力。然而，技能提升是一項長期投資，要確認組織的技能提升計畫中該包括哪些內容，是既微妙又複雜的工作，本文提供三個關鍵考慮因素，供領導人參考。

進入21世紀後，科技進展以及對宇宙、人性的認知，都有很多的變化；世界知名的科技巨頭，從馬斯克到貝佐斯，紛紛投入在20世紀時仍然只是科幻小說內容的宇宙大賽，最近臉書創辦人祖克柏，也宣布要改變公司名稱致力邁向「元宇宙」。《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛，在這風雲變幻之際，專訪微軟公司執行長薩帝亞．納德拉，討論人們協同合作方式快速變化的趨勢、元宇宙，及回歸人性，同理心的力量。

身為領導人，如何確保團隊的智慧得以傳承並擴增？本文歸結出四個方式，使得「次代專家」能建立知識層層傳遞的架構：傳遞出去、提出挑戰、舉行「營火晚會」、翻譯。不過，人與人之間傳遞的知識可能在傳達過程中產生變化，但可以採用兩種方式防止這情況：首先，內容必須先經過專家審查。第二，傳遞結構可納入成為正式知識轉移計畫的一部分。