完成工作的新團隊模式正在成形，它混合了內部人才與自由工作人才。而嶄新的人力會逐漸包含一個由員工組成的內圈，以及數個由各種獨立工作者組成的外圈。每一個群體都有不同的特性，並對組織做出不同的貢獻。
高齡化社會的來臨，未來職場將可同時見到五代同堂的員工，其中年長工作者的退休年齡也在逐漸延後。要如何吸引多世代的勞動力？本文提出5個最佳實務：（1）培養終身學習的能力；（2）彈性的工作安排；（3）支援照顧親人的員工；（4）彈性退休的安排；（5）提供健康福利。
傳統的思考模式認為，相互競爭的是企業，因此企業的核心任務是由上往下管理與控制組織。但本文作者羅傑．馬丁（Roger L. Martin）認為，競爭是發生在「第一線」（也就是最底層）的客服，在客服以上每一個層級的核心任務，就是幫底下的每一個層級把客戶服務做得更好。
大導演諾蘭執導的《天能》（TENET），讓物理學的「熵增定律」走進大眾視野。我們意識到，每個系統都會不可避免地走向混亂，比如你的房間就是會愈來愈亂；組織亦然，逐漸陷入低效模式。如果想要「反熵」，可考慮三大作為，讓團隊革新、煥發新生。
許多企業都有招募不到人才的經驗：企業內部缺乏重要人才，但高技能的專業人員又不願委身於公司，犧牲自主性和彈性。為了解決這個問題，企業可以思考「混合人力」的可能性：既有全職員工，也整合進自由工作者。
策略從上而下傳達，寄望團隊徹底執行，其中的關鍵就是中階主管是否有充分發揮居中溝通與整合的功能。尤其中階主管要理解目標的三種層次，才能承上啟下，打通策略執行的任督二脈。
【新世代領導】年輕一代晉升主管，往往會需要管理比自己資深的員工。鑒於年資的落差，年輕主管不知如何應對，更遑論有些資深同仁會倚老賣老，讓人覺得「很難搞」。年輕主管不妨試著拆解資深員工的心態，並掌握兩大原則，來化阻力為助力。
AI不僅改變了我們的工作，也重新定義了工作，企業在人才管理上也必須做出因應，才能恰當地進行人才管理，從而取得商業成功。LinkedIn執行長指出，我們可以聚焦在3大轉變上：將工作重新定義為技能與任務的組合、重視技能與員工學習、接納AI並專注在人的合作。
