顧能公司（Gartner）的研究找出了將在2024年形塑工作的9大趨勢。企業領導人要積極思考這些趨勢並採取因應的行動，以增加公司未來在人才與策略目標上的優勢。

現今的職場勞工可能來自五個不同世代，種種代際差異造成了合作與對話的許多問題，也讓心理健康議題顯得特別重要。本文提出了一些方法，來協助改善職場中各個世代的心理健康。

與許多服務業一樣，食品業面臨著兩個營運挑戰：徵才與留才、應付高度變動的需求。本文提出了改善這個問題的方法：交叉訓練。交叉訓練讓企業更有彈性，有助於提供更好的服務、創造更高的產能、提供更好的工作。

AI時代已經來臨，有潛力改變所有商業層面。企業該如何面對員工缺乏相關技能的問題？是要向外尋找AI人才，還是重塑員工技能？該如何重塑？會有何風險？公司又該做何調整？總編輯殷阿笛邀請哈佛商學院教授，一起探討這些問題。

一項分析NBA 10年賽績的研究發現，一個隊伍中，頂尖球員的數量多到某種程度時，勝率不但不會提高，反而會下降。不只球隊，企業也一樣，頂尖人才的確會提升團隊績效，但若人才過多，就會出現負面效應，出現員工內鬥，甚至影響績效。不論是想拿下比賽冠軍、或在商場上獲勝，專家建議先規畫「啄序」，在合作與競爭中找到平衡，才能有最佳表現。

在缺工日益嚴重的當下，企業必須改採「開放人才」策略，也就是藉由數位人才平台，取得自由工作者的專業服務。為此，組織需要建立「外部人才雲」。 

【新世代領導】網路上流行一句歌詞：「確認過眼神，我遇上對的人」，企業在招聘時，卻無法僅透過面試「確認過眼神」，就找到合適的人才。哪個環節出了錯？「對的人」究竟該怎麼找呢？

亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks）是哈佛大學教授，同時也是暢銷書作家。他的作品從科學與哲學出發，對於我們如何能夠擁有最美好的生活，提供洞見與策略。他近期出書分享如何在工作與生活中更加快樂的看法，並指出：快樂會傳染的，但痛苦也會。