海蒂．格蘭特 Heidi Grant Halvorson | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

人們表達謝意時，常會犯一個嚴重錯誤：只著重自己的感受，而非幫助他們的人。研究發現，以讚美別人來表達謝意，和下列三者有密切相關：反應熱烈程度、正向的情緒及恩愛感受；但以自我受益方式表達謝意，則沒有相關。

2016/07/14

為何我們難以互相理解？真相是，我們沒辦法真正客觀看待自己與他人，因為人們經常以捷思法和假設法取巧，來形成對他人的印象。如果能預先知道對方的好惡、優缺點，也就更能預期對方對你的觀感，也有利於你管理別人對自己的想法。

2015/05/08

要克服別人對你不好的印象，你可以運用本文提供的方法來補強，讓他們修正對你的看法。若理解每個人是如何塑造對他人的印象，你就會發現，要讓別人對自己留下正面印象，變得容易許多。

2015/01/01

2014/09/01

擬定目標是一回事，讓組織完成目標是另一回事。畢竟，從構想產生到實際執行，不能只定義要做什麼，也必須列出實現目標的各種細節。因此，本文提出「若X則Y」計畫法這種工具，來加強個人責任感，並協助消弭知行鴻溝。

2014/05/01

一開始先是一碗碗裝著萬聖節結束之後剩下的糖果，同事們擔心留在家裡自己會難以抗拒，於是拿來辦公室分享。接下來出現各種甜食和美味小吃，簡直就有如雪崩一樣多的糕點、餅乾和點心。佳節時分，各式美味佳餚總是會出現在每間辦公室，到處都有，似乎供應永無止盡。

2013/11/28

只要你用正確的方式思考目標，談判就會成為你的第二天性。準備談判時，花個幾分鐘，列出你希望達成的每件事，以及如果成功你從中可獲得的所有益處。談判開始前再看一遍清單。最重要的是，拋開所有可能失敗的念頭，絲毫不要讓它們有機可趁。

2013/06/26

2013/05/20