「壓力」是人和環境不斷互動的過程中，建構的一種複雜動態系統。也就是說，壓力是一個連續變化的動態歷程，而非靜態的間斷現象。

「因應」是指個人努力掌控、降低或忍受壓力所造成的影響，而「建設性因應」是指以較健康正面的態度來處理壓力，也是最受鼓勵的做法。本文依照壓力的不同成因，介紹三類有效因應方法，幫助你將壓力化為動力和轉機。

京東集團經歷了三次重要人資變革；但對於台灣企業來說，京東集團的經驗能夠帶來什麼啟發？台灣大學管理學院教授陸洛、中央大學人力資源管理研究所副教授林文政與保聖那台灣分公司總經理許書揚提供他們的觀點。

當衝突一觸即發時，該如何處理？我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」和「堅持己見」兩個相度，分為五種衝突解決策略，其中「統合」往往最有效。如果要達到這個境界，可以運用本文建議的五大原則。

要踏出有效管理職場情緒的第一步，主管可遵循這六大原則。

台灣大學管理學院教授陸洛，從〈讓各路明星齊心協力〉出發，檢視文化差異為何讓台灣企業在尋求激勵明星與團隊合作的平衡點時遇到挑戰，以及如果企業想要學習該文中的作法，還須多考慮的兩項關鍵。