一家醫療器材公司正在思考，如何改變自己與某個關鍵客戶的關係。這個客戶是一家用慈善捐款成立的醫院，因此非常精打細算，只求盡量壓低價格。但這與公司立場相左。究竟要怎麼做才不會失去客戶，又能為公司創造利益？

一家有八十年歷史的上市公司，業績大不如前，因此急需改變。負有重振公司使命的執行長登高一呼，宣布公司將進入新的授權時代！結果，提出變革構想的實驗團隊，卻遭到各方反對，終究還是沒有任何改變。為什麼？

一家傳統的汽車租賃公司，併購一家經營「汽車共享」的新創公司。負責營運的資深副總裁陸續跟行銷長、自己兒子談話後，發現這樁併購案可能導致公司進入一個全新模式。

「正新鋁業」成立於1969年，旗下計有三個事業項目，其分別為：(一)鋁擠型生產事業，(二)自有品牌之台系與歐系精品門窗事業，(三)日本TOSTEM鋁門窗代工事業。40年來，由於正新鋁業不斷在鋁擠型的生產與鋁門窗的製造上投入許多努力，除使其能持續在市場上保有一定的領先地位外，也使產品能深受消費者所喜愛。而在面對近年來大環境的快速變動及經濟蕭條的嚴峻考驗下，即使是擁有豐富經驗的老字號企業也不能再滿足於現狀，而必須要做出改變，以因應各式接踵而至的挑戰。本個案公司為能提供不同市場區隔的消費者有更多的產品及服務可以選擇，並藉以提高自身的競爭力，除了引進國外技術創立自有的歐系品牌產品，並為日本知名企業實施代工外，尚提出了設立自營店等眾多的評估方案。然而，這些評估方案牽涉的構面較龐雜，且需投入的資源亦更多，因此本個案僅就正新鋁業品牌提升的議題進行討論。

本個案的家族企業，三年前交棒給家族外的專業經理人後，績效不如預期，部分家族成員醞釀鼓吹前執行長回任。但不只是企業內部，連家族裡都有反對聲浪出現。前執行長究竟該不該回任？而家族企業又該在何時放棄外來領導人？

一家多國籍企管顧問公司為了成功進軍印度市場，便重金挖角了一位明星人才。然而，在業務蒸蒸日上的同時，人員的流動率也不斷攀高。現在，地區業務主管必須思索如何處理脾氣暴躁，但工作能力極強的印度辦事處領導人。

推出一炮而紅的產品並不困難，但想要再創佳績，可就沒那麼容易了。正如同本個案的故事一樣，一個在旅行途中意外觸發的成功創業作，很快就風行一時，卻也很快就發生問題：銷路逐漸下滑，公司眼看著就要面臨危機了?

一家化妝品公司在面臨不合理的增稅行動時，考慮要先發制人。但問題來了，與政府單位折衝時，分寸拿捏很重要，究竟該盡力協商，還是要強硬地下最後通牒，才能既達成抗爭的效果，又不致把關係弄僵，可以繼續做生意？