到底,企業在經營社群媒體時,習慣性地追逐「按讚、分享與點擊」數量有沒有意義?而社群經營累積的能量,又如何才能與實體通路的銷售連結?全聯福利中心行銷部協理劉鴻徵,在本文中分享他對數位行銷的想法。
行銷方案要標準化還是在地化,仍是全球化企業最持久的爭論之一。本文認為,由於統計與研究方法的限制,可能導致我們過度注重在地化,忽略了「行銷共同性」。組織應從務實角度詮釋差異性的統計檢驗,來矯正這種偏差。
一家祕魯在地服飾公司,為了邁向國際,必須找出明確的自我定位,才有機會與一家全球品牌分庭抗禮。但在提出四個概念進行焦點團體訪談時,似乎愈來愈失焦,而且離創辦人完整描述企業核心價值的理想,也愈來愈遠了……
全球化品牌的行銷是否應當在地化,一向是多國籍企業爭辯最多的主題之一。一方面,在地的品牌經理通常認為在他們的市場裡,消費習慣不同,消費者的購買行為不同,喜好和品味不同,媒體和零售業不同,因此,他們的客戶需要有獨特的、量身訂製的、細膩的待遇。而總部這時候的立場卻會是,失去一些本地客戶以達到某個規模,藉以換取全球的效率,是合理的。
社群媒體把以前孤立的社群,集結成深具影響力的群眾文化。像有人在自家製作的影片,就可高居Youtube 熱門排行榜之首,企業根本無法競爭。但群眾文化雖減弱品牌化內容的影響力,卻也因而推升另一種成功塑造文化品牌的方法。