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戒掉這五點,成為真正擅長傾聽的人
許多研究表明,若主管善於傾聽,可以增加員工投入度與績效,然而,大多數的人都不擅長這個技巧,甚至陷入盲點,造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤,幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
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2025/04/29
哈佛教你 6 大談判技巧,讓你在桌上贏得一切
無論是談加薪、應對顧客殺價、還是與供應商協商續約條件,不管是生活或職場,談判是無可避免的一部分。如何在這些情境下達成雙方都滿意的協議,是每個人都需要掌握的技能。本文將透過《哈佛商業評論》的多篇精華文章,整理出幾個關鍵的談判技巧,並分享具體實例,幫助你在各種談判中取得優勢,成為一位出色的談判專家。
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2024/08/27
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「我的想法超棒!」真的嗎?先提六個問題
要提出新構想、新計畫、新方案,本身就不是一件容易的事,因此一個好點子若真的蹦出腦海,我們可能會因此興奮過頭,一股腦地想要即刻執行。且慢,你確定這個新點子「足夠完善」嗎?採取行動之前多聽取外部建議,會增加你成功的機率;那麼,該如何從不同立場的外部觀點中擷取有效的建議?你可以提出本文建議的六個問題。
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2022/06/12
打開PPT,然後呢?五關鍵讓簡報抓住人心
要上台報告了!你已經準備好所有要陳述的資料,接著打開PPT準備製作簡報,然後呢……?毫無疑問,如果把手裡的資料死板地塞進簡報,你只會在報告的時候看到台下的人在滑手機或打呵欠。該怎麼設計引人目光的簡報?又該怎麼報告,才能令聽眾覺得津津有味?本文的五個重點,讓你從「報告的人」化身「說故事的人」。
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2022/05/14
拆解辦公室內的五大共事關係
在職場互動中,存在著正面(相互合作)、或負面(相互對立)的關係。想要在工作中顯得八面玲瓏,就要懂得如何管理與他人的關係。讓我們拉出正負兩端的光譜,檢視五種與同事相處的關係,應如何應對管理。
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2022/02/24
只能用一小時面試,如何用「認知偏見」解決會遇到的 3 個難題
一些公司會在招聘人員時使用「是與否」的方法,鼓勵團隊在十分確信該求職者能勝任工作時,才能錄取對方。當公司規模較小,且每個員工都會對公司整體產生實質影響時,這點很重要;但當你在大公司(如:亞馬遜),平均一天招聘上百位員工,實際存在的時間限制就該納入考量。在有限的時間內招募人才,會遇到訊息超載、意義不足、沒有足夠時間與資源的難題,如何解決?
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2022/02/01
小組簡報絕對不要犯的三個錯誤
如果你見識過他人進行糟糕的簡報,除了在台下感到浪費時間,更應該意識到──自己也不要犯同樣的錯誤,因為簡報是一個十分關鍵的時刻,聆聽者會在這段時間衡量雙方未來的工作關係,以及你公司、團隊的能力高低。本文整理出小組簡報絕對不要犯的錯誤,並提出解決之道。
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2022/01/08
推銷構想時,該強調「為何」還是「如何」?
和同事商量解決方案、跟上司提報最佳構想、向客戶推薦新產品、與消費者溝通新服務內容……職場上有太多時機,需要你「推銷自己的想法」。一派學說認為,要強調「為何」,讓對方知道他們為什麼需要,才能推銷成功;另一派則覺得要強調「如何」,讓對方清楚明白具體的應用功能,才更容易說服他人。那一種論點才是對的?你要先了解,自己的推銷對象是誰……
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2021/12/04
做對這些事,獲得績效考核好成績
考核季到來,許多人開始焦慮:「主管真的知道我的表現嗎?」有人認為,只要是金子就會發光,你默默做「該做的事」,大家都會看在眼裡。然而事實是:你要「做對」該做的事,大家才會知道。你的主管可能根本不記得你做了什麼;你的同事可能因為你提出的建議改革方案對你懷恨在心。獲得考核高分的因素,不是在考核當天才建立的,請平常就留意要做對這幾件事……
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2021/11/27
新同事來了,該對他透露公司內幕嗎?
你或許是完全的菜鳥,被某個資深同事拉著聽進一堆公司八卦;你或許已經在公司一段時間,深諳辦公室政治,看到懵懵懂懂的新人,忍不住想提點他一些「眉角」。如果是出於善意,想協助新人更快適應公司文化,拿捏「八卦」的內容就是一件好事,但如果你是為了拉幫結派,或過分批評某些同事,這個舉動可能會反傷你。與新人談論辦公室政治的安全界線在哪裡呢?
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2021/10/23
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