基於工作與職務的需要，有時必須與不熟悉的人合作，透過五個問題，暸解彼此的專長、共同目標，提前建立好合作規劃，讓雙方合作更成功。
對領導人來說，講一個具說服力的故事，是為自己與自己的構想建立可信度的方式，也是激勵聽眾與領導組織的方法。若你必須贏得他人支持，有效的說故事技巧便是關鍵。本文提供五個具體的做法，協助領導人以自己的構想為核心，建構具說服力的故事。多多練習，讓一個好故事，為你的職涯帶來重大影響。
身為領導人，總是會在各種決策上遇到反對的聲音。最有力的說服，就是先釐清造成嚴重歧見的根本原因，再根據這個原因，採取化敵為友的三種策略：運用認知對話，用邏輯與證據來說服對方；透過了解對方的立場，並展現同理心與認同感，引導對方站在你這邊；請出一位與你同一陣線的同事，透過這名第三方人士與反對者溝通。
新冠疫情迫使許多企業必須改變經營策略，卻擔心會失去利害關係人的支持。因此，創業者需要一套好故事，來展現兼容並蓄的企圖心和目標。但是，故事該怎麼說，才能讓利害關係人接受？
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀成管理的大災難。與部屬的溝通，只要一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，甚至最糟的虛與委蛇。曾在Google領導銷售與營運部門，並擔任蘋果大學（Apple University）教師群的金．史考特（Kim Scott）將多年經驗寫作《徹底坦率》，在書中提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。以下是本書的精采書摘。
「說服」存在每一個人的生活場景。然而，經常人們會發現，要成功說服他人並不容易，關鍵在於擴大利益重疊區。東吳大學政治學系教授劉必榮接受本刊採訪，分享提高說服成功機率的建議，以及幫助你改變他人心理狀態的六大戰術。
學會寫清楚明確的拒絕信有幾個好處，其中之一就是，能夠促使你想清楚你對別人的要求是什麼，以及自己服務的組織真正需要的是什麼。基本的拒絕信通常由四大部分組成：表示感謝、告知不採用、提出主要理由、給予希望。
求職者常常都以罐頭回應作答，如果你願意再深究、冒點風險、或是轉換策略，就能更了解他們表象下的真實情形。以下提出三種方式：給一些指導教練式的指示、用集體面試觀察社交互動、測試是否符合公司文化。
