專業員工若要在公司內建立強大的個人品牌，會比創業者或其他自由工作者還要困難。但如果能在自己的技能、及公司的需求間取得平衡，讓自己成為公司內的「本地專家」，就能提升自己的專業名聲，同時得到應有的看重。
大家都聽說過這個道理：想要有效地說服他人，就必須贏得對方的心和以理服人。對於天生就具有說服力的人（或是難以抗拒的魅力的人），做到這一點是輕而易舉。至於其他人，就必須培養說服他人的能力了。
微觀管理在短期可能成效不錯，但長期來看對你的團隊、公司、你自己，都有不良影響。本文提供四種方法，幫助你打破管太多的習慣：克服自己的缺點、放手、提出「預期的結果」，而非「做事方法」、期待部屬會把事做好。
領導人通常應該要避免用鼓吹倡導的方式、而非探究了解的精神來提問。
向對方說「謝謝」，不只是表達你知道某人的努力、體貼、意向或行動，而且是感謝那個人本身。所以，別用「我太忙，沒時間寒暄」為藉口，感謝彼此是我們的基本責任。
想尋找如何發表演說的建議嗎？書店的書架上多的是這類建議。不過，關於演說內容中大家最想聽的「問答」那部分，你能找到的寶貴協助恐怕不多。麥可．西恩（Michael Sheehan）是著名的溝通專家，在柯林頓任職總統期間，一直擔任他的顧問。他曾說過，演講者面對問答階段時，一定要有一套策略，這個部分不能只是補充說明。以下，就是他對於如何好好進行問答的建議。當然，也是以問答方式呈現。
精心謀畫的策略為什麼難以化為行動？ 完美的計畫為什麼執行不力？ 一切問題的根源，就在於對「承諾」的「管理」不足。 主管不妨檢視員工對同仁和顧客的承諾兌現與否， 就能了解工作為何停滯不前，也知道該如何重回正軌。
