18世紀的歐洲，海上貿易頻繁，然而因為沒有測量經度的精準技術，海難不斷。當時，包括牛頓、哈雷等著名的科學家，都無法解決這個難題，歐洲國家為此困擾不已。英國政府於是在1714年設立經度獎，結果在一百多個提案中勝出的，是英格蘭鄉下的木匠兼鐘錶工人哈里遜（John Harrison）設計的經線儀，它能以精準的三角測量方式定位，哈里遜因此抱走了15,000英鎊的獎金。

組織要成功，成員必須互相幫忙。身為主管，應如何倡導這種慷慨助人的風氣？本文提出兩個層次的解決方式：首先，是促使取得協助的人與他人合作；但最有效的方式，是提高提供協助者的效率，讓他們不致為了幫助別人，壞了自己本分。

在受到強大壓力、恐懼或不信任的情況下，我們的大腦容易被杏仁核劫持，受荷爾蒙和神皮質醇影響而固執己見。幸運的是，還有催產素這種賀爾蒙，能提高我們的信任、溝通能力。透過一些練習，你就能激勵自己和他人產生催產素。

若要讓利害關係人能成功地合作，首先需要的是社會心理學家所謂的「觀點借用」（perspective-taking），也就是透過別人眼睛看世界的能力。組織的領導人如何培養這種極為重要的技能...