因為據傳產品裡某種「新改良」的 成分出了問題，紐特力公司回收暢銷的 運動營養補給品。沒想到，後來證明是誤會一場。這起烏龍事件， 讓執行長開始思索：「為什麼公司的決策總是導致不良後果，令我們困擾不已？」

再成功的公司，都可能會遭遇某些原因而失去前進的動力，甚至成長停滯、業績下挫。 其實，導致公司面臨危機的因素，多半與外部衝擊無關，反而多與內部的策略有關。 因此，如能及早察覺，經理人是可以全盤掌控並提防的。

2004及2005年間流行性感冒疫苗嚴重短缺，原因是英國當局以違反生產作業規定為由，下令一家利物浦的疫苗生產工廠停工，這件事對我有如當頭棒喝。

因為一場艱苦、混亂、令人惶惑的戰爭，造就了一位更堅強、機智、韌性過人的領導人。羅立．史都華這個三十幾歲的年輕人，在煙硝瀰漫的伊拉克臨時執政機構任職，不僅闖蕩出一番成績，更磨練了在變局中領導的超強能耐。

當一位新上任的企業執行長，必須對部屬進行祕密調查時，可能會很棘手.... 畢竟，初來乍到，如何在舊勢力環伺的狀況下，得到正確的情報？ 而且，這是鞏固權力必要的作為，還是多慮，甚至是阻礙正常工作進行的莽撞行為？

資訊時代的確提供企業更多方便，但是相對來說，也潛伏著更高的危險。 傅雷敦這家區域性的電子相關產品連鎖零售商，獲悉顧客資料的安全措施遭到破壞， 恐怕會損及公司的聲譽。該如何因應？公司此刻面臨了困難的抉擇.....

經理人接掌一家新企業或大型事業部時，都必須經過幾個階段，才可能得心應手，每個階段都是可以預料的，也都各有問題與兩難。最重要的是，沒有不敗的全能型經理人，也沒有放諸四海皆準的標準。

從「當代頂尖人士」淪為「不知何許人也」，確實會讓一位領導人飽嘗羞辱。 然而，失敗並不代表結束，還是大有可為。 真正的領導人不會因此懷憂喪志，他們會從重挫中東山再起，創造事業的另一個高峰。