做出變革的決定,是一個耗費腦力與心力的工作,但若一直沒踏出那一步,只會讓現況停滯不前。
一家企業領先群倫真正的原因是什麼?當我們看到蘋果公司一系列耀眼的產品,可能會說是它的產品力。看到迪士尼的電影、主題樂園帶給全家大小歡樂,可能會說是它將顧客體驗發揮得淋漓盡致。其實,這些成功都是導源於領導人高品質的決策。有了正確的決策,成功才有可能隨之而來。
本文解析如何運用行為經濟學的觀點,來促進全球每個人的健康福祉。簡單來說,就是針對個人在醫療保健方面的決定,找出形成決定的原因,進而設計出適當的機制,讓我們不再被「本性」牽著走,做出對健康最有利的決定。
你不必是精通巨量資料分析的專家,但必須懂得如何找到能為公司所用的專家,更重要的是,要知道如何聰明運用他的專業,為公司做出資料導向的有效決策。若要避免成為巨量資料的門外漢,請參考本文解說的實用入門知識。
一般認為,做決策都是需要冒風險的,也因此認為,在一系列的決策中,只要成功決策加總起來的成果,大於失敗決策的影響,就算是可行的。但作者指出,這是太過樂觀的看法,不僅缺乏理性的評估,更可能會侵蝕決策品質。
杜拉克認為,主管想要發揮高效能,在決策上,就必須集中心力,鎖定少數重要的決策,而不是事無巨細地什麼決定都握在自己的手裡。因此,在作出決策時,他們會循序進行六大步驟:分類、定義、設定範圍、決定、行動、測試。
神經科學以往只局限在觀察個別腦部區域如何活化,現已可探究腦部區域形成的網絡如何運作。因此,神經科學的新研究,在創新、鼓舞士氣、決策,以及其他關鍵的管理工作上,都提出了深刻的見解,可為企業管理指點迷津。