決策，是企業生存發展的重要關鍵。錯誤的決策，會帶來極大的影響：原本大舉擴張的公司，可能會縮小規模，甚至造成經營困境。因此，本文提出決策流程再造，不僅能跳脫個人不盡然理性的窠臼，更能成為推升進步的動力！

激情時刻往往會造成巨大的影響，後果卻十分危險，我們都知道這點。我們一高興，就可能會過度慷慨，也許會給人一大筆小費，或是跑去買一艘船。我們一惱怒，就可能會突然情緒失控，也許會寄給上司一封惡意的電子郵件，或是痛揍某人。在那一瞬間，我們感覺好極了，但懊悔的情緒，以及那個決定帶來的後果，可能會持續好幾年、整個職涯，甚至是一生。

寶僑公司兩位副總裁表示，在目前高度競爭的環境中，內部研發已不足以推動成長，必須對外尋求創新，結合內外部的能力，才能真正獲利。果然，寶僑以徹底開放策略衍生出來的創新，占公司全部創新的35％以上，同時也創造數十億美元的營收。

你一直認為，公司能夠經營運作，是秉持理性原則：不管是顧客、員工，還是經理人，大家都會做出合理的決策。但其實，真正驅動決策的，從來就不是理性！要力挽經濟困局，現在，該是放棄這項假設的時候了。

你被診斷出罹患「不治之症」白血病，這是宣判死刑嗎？或許不是，我們在布洛德研究所（Broad Institute）的研究顯示，有朝一日，一種心臟病治療藥物，或是某種出人意料的藥物可以救你一命。我們得到這項結論，是因為檢視了藥物在罹病細胞中與基因互動的情況，這種模式辨識方法，可以讓我們了解創新做法通常會如何運作。

長得不甚起眼的小蜜蜂，可以教我們資訊如何在組織中流動的道理。蜜蜂和人類一樣，也是社交動物，經由演化的過程，他們也會用巧妙的方式來達成團體決策。

誰都不能保證，自己的決斷不會有絲毫錯誤。但一個優秀的領導人，若在資訊充分、立意良善的情況下，仍提出錯得離譜的決策，還是會令人扼腕。領導人為何會判斷失準？而我們又要如何作出最佳判斷？答案，就在神經科學中。

你的產品或服務都有標準選項。選項的設計，是銷售上很關鍵的一環，設計得好，可提升顧客滿意度和你的獲利；設計得不好，也可能把顧客推向對手，甚至讓你官司纏身。本文說明如何設計「預設選項」，讓大家成為贏家。