主管的「心情」，是影響部屬表現的最大因素，丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）稱之為「首要領導力」（Primal Leadership）。因此，本文介紹一個五步驟的流程，包括了「你想變成什麼樣的人」「現在的你是誰」「怎麼從這端到那端」「該怎麼讓改變持續」「誰能幫助你」，以便讓你重整思路，提高EQ。

過去，都是由老闆選擇用哪些工具、量表，來評估員工的表現。即使是評估出來的數字，也由老闆來詮釋。現在有了「自動分析系統」，員工可透過這種自我量化的創新工具，自行分析詮釋，進而有效提高績效，開創職涯高峰。

追求績效，是領導人最重要的工作。因此，如何在你的領導下，讓組織獲得好的成果，就成了領導力的重大考驗。本文作者是暢銷書《EQ》的作者高曼，他在文中提出六種不同的領導風格，並強調績效最好的領導人，必須兼具各種領導技能，並適時轉換。

不只個人要有「情緒智慧」，組織也要有。不過，團隊成員的情緒智慧高，不代表團隊的情緒智慧就高。換句話說，團隊的情緒智慧需要培養。因此，唯有營造良好的團隊氣氛，才能建設性地影響成員情緒，進而提升整體績效。

我們都會建構自己的故事，來描述我們的出身和志向。這些故事的類型，會大幅影響我們處理職涯變動的方式。

投資在創業家身上，很像是墜入情網。缺陷與敗筆後來才會顯現。

如果在事情出錯時，採取了不當反應，可能會導致個人的職涯脫軌。因此，要防範這樣的錯誤發生，就必須設法了解你屬於哪一種「人格類型」，以釐清自己該扮演的角色，並運用幾個策略，來改變你的壞習慣，進而影響別人。

主管在關鍵時刻當啦啦隊長，比當暴君更能夠激發員工更好的績效。