公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力，導致產品延遲上市，甚至侵蝕掉獲利。不過，要改善這樣的困境其實不難，只要妥善調整經理人的資源與責任，他們便能成功執行策略。
身為經理人，應準備好面對公司隨時可能遭遇的衝擊，例如大型併購案，或是來勢洶洶的新競爭者。如果公司沒有把對的人放在對的位置，來指引它安度難關，便會面臨重大風險。因此，公司必須創造一套整合的領導人培育計畫。
本文介紹的「曲球策略」，目的並不是要擊敗競爭對手，畢竟，市場上的成功，最終取決於提供顧客重視的產品或服務。因此，當競爭對手忙著釐清你的「曲球」，你便可以爭取到時間，搶先取得競爭優勢，並贏得顧客的心。
金融業權勢過大，對企業和經濟造成什麼傷害？首先經理人很難抗拒華爾街的要求，結果作出不符公司利益的決策。其次，華爾街花錢進行政策遊說和政治捐獻，削弱約束金融業的新法規。恢復金融業與實質經濟的權力平衡，已迫在眉睫。
一家標榜「道德」的綠色銀行，最近接到了兩件貸款申請案：一件是水力裂解採油作業的公司，這與銀行的環保理念相違；另一件則是槍械製造商，更是與銀行的道德準則背離。而且，董事會對該不該核准貸款，居然意見不同?
在亟需變革的年代，該怎麼做，才能為組織和顧客創造更多價值？本文認為，必須對顧客需求有深入的見解，重新深思如何提供高品質的服務。因此，建議組織可以從四個面向思考：互動結構、服務範圍、服務分工、提供服務的地點。
大家多半覺得，銀行以掠奪方式來獲利，也因此，在世界各地都遭人詬病。但有一家德國銀行TeamBank不走這條老路，而是靠公平打響名號。它以「誠信做生意」為號召，與58家店及九百家銀行合作，在高度競爭的金融業中脫穎而出。
「玻璃天花板」（glass ceiling）這個詞出現已25年，迄今雖已有許多進步，但女性在職務升遷上遇到無形障礙的現象仍存在，而且最嚴重的，莫過於金融業裡的一些最搶手的職位。
