智利聖荷西銅礦場2010年8月的坍塌事件，大家應記憶猶新。當時，33 名礦工陷在2300 呎的地底深處，專家估計救出這群礦工的機率低於1％。
個案中這位經理人，負責一個重要的數位改版專案，時間已非常緊迫，偏偏他最重要的合作伙伴，在歷經工作壓力與私生活風暴之後，精神處於不穩定的狀態，不來開會、無故缺席，也常失聯。他該怎麼處理這棘手的狀況？
HBR麥肯錫獎由獨立的商業界和學術界領導人小組進行評審，每年頒獎表揚刊在《哈佛商業評論》的傑出文章。麥肯錫論文獎在1959年設立，以表揚實務和開創性的管理思想。（侯秀琴譯）
從二十位組織領導人蒐集到的資料顯示，那些同事公認是最佳資訊來源與最受歡迎的協作者，參與度與工作滿意度分數卻最低，表中圓圈的大小代表這兩者的分數高低。
組織中的團隊協作過多，不僅會讓員工精疲力竭，甚至會因此耗損生產力。如何避免這樣的事情發生？作者認為領導人應採取行動，妥善管理公司中的協作，包括畫出需求與供給圖、刪減或重新分配工作、獎勵較有效率的協作。
領導人大多只關注員工的思考和行為方式，但員工的感受也同樣重要。管理階層如果忽略或不了解情緒文化，公司將因此受損。而如果領導人不只允許員工在工作中流露情緒，還有意識地塑造情緒，會更能達到激勵員工的效果。
未來物聯網下的新產品，將徹底改變企業競爭的樣貌。競爭力大師麥可．波特在本期中說：「這可能是第二次工業革命以來，製造業經歷的最重大改變。」本刊去年11 月號中，波特和軟體公司PTC 執行長赫普曼已撰文分析，物聯網的趨勢會如何影響競爭關係、產業結構和邊界、經營策略。兩位在本期更進一步說明，這個趨勢對企業本身的影響，以及應如何因應。
