我們都聽過IQ與EQ。以往，企業判斷人才的標準是他的IQ，近年來，強調軟性技能的EQ也逐漸舉足輕重；然而，你知道還有「CQ」與「DQ」兩種指標嗎？而且如今的企業，若想鎖定高潛力人才，就必須要監視一個人的CQ、DQ，與EQ。那什麼是「CQ」與「DQ」？這「3Q指標」又能如何協助企業讓高潛力人才更進一步？

年底將近，檢視一年成效，誰不想成為那個被老闆提拔的人呢？如果你也這麼想，首先可以檢視自己是否已在組織扮演不可或缺的地位，也就是——你的績效表現是別人無法取代的。  

【#21-2】不少人對於「主管權力」有不少迷思，像是上位者能動用的權威很可觀、職位會自然產生權威等等，但實務上並非如此。

【#21-1】在你心中，你的上司是什麼樣的存在？是風光無限的上位者，還是握有許多權力的掌權者？  

你有發現嗎？你在公司裡指揮下屬的模式，與你回家和孩子相處的模式，有異曲同工之處；尤其如果你的孩子正處於青少年時期。為什麼會這樣？因為青少年和下屬員工有許多相似之處：他們都很想表現自我的特質；渴望有更多自主權；對於父母（主管）的耳提面命感到不耐煩，覺得自己被當成不值得信賴的小孩。如果你是一位主管，而且恰巧是十幾歲孩子的父母，請務必了解，該如何成為一個受歡迎的上司，同時也是與孩子相處融洽的家長。

【#13-5】本集來賓：國立中央大學人力資源管理研究所副教授 林文政

【#13-3】領導可說是門博大精深的藝術，除了前幾集提及的，須小心過於自大與適時保持謙虛之外，擁有同理心也是不可或缺的元素。

【#13-2】掌權者容易落入「自大」與「自我中心」的陷阱，想要完美迴避，「謙虛」心態的培養非常重要。