流程和需求，可能會使高階主管忽略最重要的目標：做好事情。

轉向熱門的新行業可能無法振興成長。應該反過來專心在原有行業爭取勝利。

主管的「心情」，是影響部屬表現的最大因素，丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）稱之為「首要領導力」（Primal Leadership）。因此，本文介紹一個五步驟的流程，包括了「你想變成什麼樣的人」「現在的你是誰」「怎麼從這端到那端」「該怎麼讓改變持續」「誰能幫助你」，以便讓你重整思路，提高EQ。

對大部分沒有長遠眼光，只顧著達成短期目標，以便拉抬自己薪酬的企業領導人來說，這個出爐的調查，正是當頭棒喝。因此，究竟有哪些世界級的執行長，長期以來確實打造了穩固的成果呢？2013年版的「執行長計分卡」（CEO Scorecard）提供這項訊息，找出真正有成效的企業領導人。

大家都知道，談判各方如能開誠布公地討論他們的興趣和目標，更能獲得豐富成果。

善用歷史經驗，就能帶領公司向前邁進。畢竟，企業的共同歷史，正是團體認同的核心。因此，在面臨重大挑戰和改變的時刻，召喚過去的經驗，可激發員工鬥志和熱誠。而領導人如能深思企業史，也能藉此建立明智的決策過程。

一家成立不久的公司，改變了顧客對自動化的看法。但它做到的，不僅是成立了一支機器人大軍，還有更多：向顧客擔保，如未實現預期成果，全額退款。承諾系統能運作，並負起全部責任，自行生產所有零件。提供單一聯絡人員，讓流程沒有缺漏。