職場上需要擅長協調、團隊合作、影響力、創造力溝通等各種屬於「人和」的技巧，經理人必須充分了解，各個職務或任務，適合並需要上述哪些能力。畢竟，唯有真正地適才適所，才能找到最好的人才，並創造最好的績效。

大多數時候，我們真心慶賀同事的成就，但得承認一點：在內心深處，某部分的自己可能會感到嫉妒、忿恨或失望。

主管的目標就是讓所有員工能在精力、效率和動力的顛峰狀態下工作。當你帶領的團隊裡同時有內向和外向的成員時，先別自認已經完全知道這兩者有何不同，而是應盡力了解性格如何影響工作偏好與風格。

比爾．瓊斯透過與伙伴阿尼． 贊恩（Arnie Zane） 在1982 年共同創辦的舞團，為現代舞帶來革命性的影響；阿尼．贊恩後來死於愛滋病相關的淋巴癌。舞團創立至今，比爾精心編排的作品已超過120 個，包括百老匯的熱門音樂劇「費拉」（Fela）。這位現年63 歲的紐約現場藝術中心（New York Live Arts）藝術總監，這一季將重返舞台，進行個人演出。

相隔兩地與文化差異會造成社會距離，讓團隊成員之間缺乏情感連結，而社會距離容易導致誤解與不信任。為協助全球團隊領導人有效帶領團隊，本文提出一套包含「結構、流程、語言、身分、科技」五項要素的「SPLIT 架構」。

要接手已有固定流程的既有團隊，本來就是一件棘手的工作。他們已經建立了一些習慣以因應前一位領導人的各種喜好。要改變這些習慣並不容易，但你還是可以採取一些方法，讓這種過渡更順利。

「SCRUM」一詞源於橄欖球賽的「爭球」，指的是全隊通力合作把球往後場傳的方式，必須結合細膩的團隊合作、一致的意念，以及明確的目標才能做到，套用於完美團隊的運作，再貼切不過。企業經營環境瞬息萬變，組織需要更有彈性，才能隨時應變，而SCRUM 正是為了打造彈性好、行動快、協調佳的團隊而設計的工作方法。