攀登顛峰的挑戰可以深刻歷練領導。讀完前篇 華頓商學院的麥可‧尤辛教授所撰膾炙人口的案例, 《哈佛商業評論》全球繁體中文版特地邀請有豐富 登山經驗的楊基譽醫師和賴介中領隊,以及黃崇興教授, 由台灣的經驗探討這種非常狀態下的團隊領導學。
20名企管碩士和中年主管組成登山隊伍, 歷經11天的雪地探險,攀上5,486公尺的高點。 然而,這段旅程考驗的不只是體力與耐力; 在喜馬拉雅山這座最嚴苛的大自然教室, 他們學會了管理部屬與自我管理的四個重要原則。
多元化團隊很容易運作失靈,因為團隊成員彼此間的差異雖然能夠促進創造力和高績效,但也會製造溝通障礙。建立團隊的傳統做法不太適合這種團體,因為傳統做法用來營造凝聚力的方法只有一套,沒有體認到團隊成員各不相同的強項和弱點,也沒有考慮如何結合這些強弱點,使整體大於個體的總和。企業若要改善這種情況,可以借助360度回饋(360-degree feedback)。
管理大師彼得.杜拉克率先提出以團隊為基礎的組織能夠創造高成效,那麼,卡然巴哈和史密斯就是提出具體做法來實踐杜拉克想法的人。但團隊並非萬靈丹,在這個高度連結的世界裡,團隊的運作就跟團隊要解決的挑戰一樣,都變得日益複雜,這兩位作者從績效的觀點來看團隊運作,發人深省,也說明了,高績效團隊和低績效團隊,差別在哪裡。
「團隊」的重要性,對現代企業已是老生常談。但是,現在這個網網相連的世界,為團隊運作帶來許多新的挑戰。此時此刻,企業正應該重新思考團隊的意義,以及團隊如何在這個高度連結的世界裡運作。
所有企業都希望能經營得長長久久,而且不斷成長,永遠不會遇到瓶頸。
但大多數透過開發新產品及收購來追求成長的企業,他們的表現卻與市場的期望落差非常大。
一個頂尖的經理人,會執行何種策略,填平這段成長的落差?
企業要成長,延攬頂尖人才是不可或缺的條件之一。 不過,延攬他們加入後,如何讓他們發揮長才,而且願意為組織奉獻,才是關鍵所在。 因此,身為領導人,應該思索如何管理那些不喜歡被人指揮,而且可能比你聰明的部屬。
愈大型的組織,互補型領導就愈盛行;而互補性愈強的領導團隊,就愈能讓成員發揮所長、創造績效。 然而,差異雖然可以有互補的效益,卻也可能會發生互相衝突、彼此掣肘的狀況。 本文提出一個兩全其美的解決辦法。