西蒙斯大學管理學院榮譽教授和《工作談判》作者黛伯拉．考布。她也曾為《哈佛商業評論》撰寫文章〈當自己的最佳經紀人〉。

大多數會議都有明顯的缺陷，但與內向者、遠距工作者、女性員工這些族群相關的三種偏見，特別會破壞高品質對話。如何克服？本文提出以下建議：可重新規畫對話；運用規則，建立公平環境；培養與促進特定的文化等等。

「接觸行銷」是一種行銷及銷售的結合，要用特定活動來與特定的「長字輩」及最高層決策者拉上關係。這個概念認為，若能找到對的高層人脈，就算只有幾十個，就足以讓業績達到另一個規模。本文列出了5大重點，能讓你建立起自己的高層人脈連結。

茱莉正在等候布魯斯五分鐘後來到她的辦公室。他一定很希望茱莉會對他昨天寄給她的備忘錄草案提供意見，只不過她還沒有時間看那份草案。她知道，他也想討論與一個新研究小組的合作事宜，一些同事曾跟那個小組合作過，但是他們希望她檢視他們的工作，但她迄今尚未答覆他們。她很希望聽到布魯斯最近帶領一個研習會的感想，她鼓勵他去做那件事，但她自己未能出席。這就是這位經理人有待和直屬部屬討論查核的工作清單。

在開會當下說出真正的想法、公開討論，而不是等到事後才放馬後炮。