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AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
人力資源管理新趨勢:缺工潮來襲,人才的選育用留有何改變?
疫情趨緩後,新聞常常報導大缺工的狀況,尤其是在旅宿和餐飲等行業。勞動部為了因應這個狀況,甚至推出了「疫後改善缺工擴大就業方案」。最近大環境中人才流失的問題,讓企業及其人力資源管理部門傷透腦筋。身為企業領導人/人資部門主管,應該如何選才、留才、育才,做好人才管理,應對缺工危機?
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2024/02/22
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企業學習長圓桌大會談 –「把成長發展的責任交付給個人」
三位現任及前任企業「學習長」,暢談公司對培養高階人才的看法轉變。
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2019/02/26
【VUCA時代的領導者遠見論壇報導】「行動學習」打造學習型組織
「行動學習」(Action Learning)是一項並重「學習」與「解決問題」的工具,主要包含六項要素。
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2017/11/08
如何提出有意義的反饋
麥可.莫柏辛(Michael J. Mauboussin),策略投資專家及《成功與運氣》作者。
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2017/08/03
政府透過系統建置,面對複雜家庭問題
本文建議,可借用生物學常見的分類來剖析問題。也就是藉由「界→門→綱→目→科→屬→種」,來掌握一層又一層的系統,處理問題時確認所屬的層次,集中重點,只需針對現有環節微調,強化各層次彼此的連帶就可以了。
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2017/07/07
決策的隱藏陷阱
根據約翰.哈默德(John S. Hammond)、羅夫.金尼(Ralph L. Keeney)和霍華.瑞發(Howard Raiffa)撰寫的《哈佛商業評論》文章。
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2017/05/25
積極主動,永遠是上策
若被動因應,未能主動訴求,欠缺積極改變情勢的勇氣與決心。無論是企業、非營利組織、學校科系、專業領域,都必然面對淘汰的命運。社工組織未能積極主動配合社會變遷,就可能失去重要性。
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2017/05/24
星巴克如何訓練顧客的行為
康賽爾領導力研究顧問公司執行董事莫里斯主張,若要提供卓越的服務,必須讓顧客守規矩,可將顧客想成是未經訓練、不支薪的員工,並激勵他們執行你為他們設計的工作。星巴克就成功訓練顧客使用專有詞彙,以加快點單速度。
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2017/05/23
工作大未來 2.0
專訪麻省理工學院(MIT)史隆管理學院教授湯瑪斯.馬隆(Thomas W. Malone)。
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2017/05/09
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