生活難免不順遂，還要應付工作，是否令人喘不過氣？其實只要方法對，工作也可以平撫壞情緒：聚焦在一項熟悉活動上，用熟練感帶來成就感；解決一件你一直推託的陌生任務，助你感覺到自己是個能幹的人；做平常一半的工作量，給自己放個假；向身邊信賴的人求助；不要害怕負面情緒，善用負面情緒來鞭策自己，而不是隱藏那些情緒。
「你為什麼這麼做呢？」「你覺得這樣做就行了嗎？」身為主管的你，也在不知不覺中採用「掃興提問」壞了下屬的幹勁和士氣嗎？本文作者為日本英特爾（Intel）株式會社前本部長，曾經差點因為下屬給自己最差評價，捲舖蓋走人；後來接受美國經理人必學的教練技巧，改變總是自我感覺良好的態度，終於贏回下屬信任。
有些人特別有效率和生產力，同樣都是一天24小時，他們是怎麼做到的？本文作者歸納出四個能提高效率的習慣：分批處理會議，留更多時間讓自己專心處理工作；避免使用滑鼠，熟悉各種快捷鍵，一年可省下八天的時間；調整自己的行為，對環境做一些小改變，激勵自己培養更好的工作習慣；大聲朗讀自己寫下的文句，做最精練有效的修改。
帶新人會被主管排在待辦事項清單的最後一項，因為這通常使人精疲力竭。本文提出「節能指導法」，讓你用更有效率的方式帶領後進。第一步先釐清基準期望，給自己與導生正確的方向；再來是制訂指導額度，訓練導生提問前先思索，培養獨立性；接下來，重新思考如何架構導生會議；最後，將自己的指責發展為培訓機會，擴大導師與導生的雙向關係。
效能包括兩個要素：一是產出，也就是你希望獲得的結果；一是產能，也就是你藉以達到目標的資產或本領。效能來自於平衡，產出與產能必須平衡，才能達到真正的「高效能」。以下是在辦公室掌握重點、善用時間的實例。
在疫情大流行的影響之下，我們的工作與生活都變得更加忙碌與充滿挑戰，很容易感到不知所措，不確定從何處開始。結合二戰時期的將軍艾森豪，與成功學大師柯維的方法，可以得到一個簡單的矩陣。透過這個矩陣，我們得以釐清每個待辦事項的重要性和緊急性，確定優先順序的架構。這個方式也適用於團隊，讓我們把精力投注在最需要的地方。
如果你是領導人，記憶力對你就很重要，能建立並維持人際關係。本文提供實用的三項練習，來增強你的記憶力，包括：找出自己的學習風格，用合適的方式，協助自己記住資訊；選擇哪些工作不該交辦，有些看似瑣碎的工作，其實可以增強記憶；記憶的優先順序在於先後，而非重要程度，因此，在一取得某項資訊時就立刻記住，效果會更好。
我們的工作，常常會受到干擾而中斷。研究顯示，人們的部分注意力會一直專注在受干擾而中斷的任務上，無法完全轉移到造成工作中斷的那項需求上，這稱為「注意力殘留」，這導致我們在處理造成工作中斷的需求時，產生執行力低下的問題。本文提出「復工備妥計畫」的改善策略，只要花幾分鐘迅速記錄遭中斷任務的進度，並建立簡單的復工計畫，就能好好規畫這些被打斷而變得零碎的時間。
