寶馬這家德國首屈一指的汽車公司,如今由於工廠的員工平均年齡漸增,開始有了生產力危機。於是,為了和年長的員工繼續共事,並解決生產線上問題,決定重新設計工廠的工作空間,推動2017生產線專案,順利度過這場危機。
推動美國工商企業的引擎是什麼?創新?勤奮?資金 ?或許可能是咖啡。從商店到會議室,從設在地下室的新創公司,到高聳玻璃帷幕大廈內的大企業,爪哇咖啡(而不是爪哇軟體)為工作者增添精力,並塑造辦公室文化。
台灣人工作時間之長,在全球排行中名列前茅,近幾年經濟不景氣,失業率升高,使得企業經營者和上班族工作壓力備增,連帶也影響生活品質與個人的能量指數,能量管理議題因而日益受重視。
許多員工為了實現自身的職業認同感,會在上班時從事私人的事情,如果主管強硬禁止這種「灰色地帶」,反而弊多於利。高階主應其實應該嘗試了解它的成因,甚至考慮開闢正式管道滿足員工的心理需求,藉此提升生產力。
神經科學和管理實務,看似毫不相干,其實卻息息相關。在知識經濟年代,智慧就是資本,經理人要提升生產力,就要有雄厚的智慧資本實力。
如果組織熟悉大腦運作模式,了解如何適切發揮大腦功能,就能使企業更上一層樓。
傳統的人力資本管理,把員工當成本,斤斤計較培訓時數、流動率等;但新一代的系統,則是從人力「資產」著手。新工具會告訴你,要提升公司績效,應投資在哪些人力資源上;而為了推進策略目標,又該重視哪種人力投資。
我們都很熟悉這種場景:你在會議室裡,出席的每個人頻頻瞄向他們握在桌下的手機或黑莓機。他們可能在收發電子郵件、查看來電震動的號碼、查詢股價、訂餐廳的位子,或者同時做好幾件事。
愈來愈多企業使用各種資料、工具與分析方法,來提升業務人員績效,這不只能讓頂尖業務員更上層樓,也能拉抬原來業績落後的人員到一般水準。