領導人為了吸引追隨者,必須有能耐扮演多重角色;其中的要訣,就在於當你卸下多重面貌、面對自己時,仍是真實無偽的。
開雲集團執行長皮諾表示,他的團隊每收購一個新的奢華品牌,就會推動有機成長。如何執行這兩種不同的成長模式?做法是運用產品開發、物流和零售商店,以及搭配創意設計師、強大的業務高階主管,來協助該品牌。
樂天執行長三木谷相信,只要是人,就需要彼此溝通,也需要有一些人際關係。秉著這樣的理念,他創辦的樂天,比較著重在創造個人化、市集式的購物驗,而他對這種購物經驗的重視程度,甚至遠超過對效率和便利的強調。
「展示間」(Showrooming)現象,是指消費者藉這個方式,親自到實體店家檢視某項商品,接著再到網路上購買。這種做法,被視為對實體零售商店的一大威脅。一般認為這個問題相當嚴重,以致至少有一家零售商已開始對在店裡只看不買的人們收費。