零售與消費性商品 | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

美妝業巨人萊雅設法達到高度全球化，但又不失濃厚的法式風格。它們是如何做到這點的？其中一個重要關鍵，就是設置「多元文化經理人」，他們在公司扮演五種重要的關鍵角色，讓萊雅在全球化與法式風格中取得最佳平衡。

2013/06/01

2013/04/10

2013/03/01

對零售商來說，該銷售哪些商品、哪些商品該下架，是極為關鍵的判斷。可惜，錯誤率很高。現在，有個科學化的新技巧，可幫零售商改善商品組合規畫：根據現有產品的銷售，來估計各種產品屬性的需求，並預測可加入銷售的品項。

2013/02/01

Burberry創下許多紀錄：為英國設計軍服、成為風衣鼻祖及英國皇室御用品牌。但老店也遇上危機：「授權」恐怕會毀掉品牌獨特性！因此，安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts）接任執行長後，開始將設計事務集中，並聚焦在創新核心的經典產品，因而成功轉型。

2013/01/01

當多國籍企業的製造基地，變成了新興的成長市場，策略便需要調整了。日本的松下企業便是如此，它在深耕中國市場的過程中，學會了不只把新興市場當成追求廉價勞力的地方，進而打造出在地化與全球化雙贏的局面。

2012/12/01

當其他奢華時尚品牌的競爭對手，紛紛陷入困境，相繼被大型的綜合企業收購之際，專注自己核心品牌的普拉達（Prada）集團卻仍維持不敗，並成功進軍新興市場。在本文，普拉達執行長Patrizio Bertelli揭露公司與企業文化有極大關係的六大成功祕訣。

2012/09/01

當你把自己的良好消費經驗告訴別人，就是在幫你購買的那項商品或服務「製造口碑」。銷售人員只要了解這種顧客之間的互動及相互影響，就能善用口碑的力量。不過，務必破除五大迷思，才不會讓口碑反而綁住你。

2012/07/01