曾在Yelp!等網站熱烈讚揚的某餐廳吃飯，結果餐點難以入口的人，都會有這個疑問：用戶評論真的都是顧客寫的，或是其中有一些是企業自己張貼的？真相很難確定；許多評論是匿名的，光看評論，不容易看出是不是造假。但新研究可幫我們了解，哪些行業的企業可能偽造評論。
「病毒式廣告」這種會讓大量觀眾決定和親朋好友共享的廣告手法，是數位行銷的聖杯。
一般來說，成功創業家的行動都很迅速，他們會由小處著手，有效率地推動計畫。同樣的道理，你也可以在組織內效法這套成功的做法。換句話說，如果想要推動新專案，與其讓進度一直停留在「分析」階段，還不如放手去做！
過去十年來，職場世界變化劇烈。企業日益全球化，員工團體也比以往更為多元。企業組織架構不再那麼階層分明，而是更重視協調合作。另一方面，現在辦公室幾乎都有網路連線，因此，充斥著各種讓人分心的科技產物，多到20世紀主管難以想像的地步。我們請來幾位長期關注跨文化溝通、資訊網絡、注意力研究的專家，請他們談談企業主管應培養哪些技能，才能因應這些新挑戰。以下是他們的談話內容。
虛擬世界就跟實體世界一樣，不同的社群吸引不同類型的人。
對銷售人員來說，社群網站是個令人興奮的發展。而社群網站的最大價值，在於挖掘銷售線索、確認銷售商機，以及完成交易後繼續與客戶維持關係。而且，只要用一點點管理紀律，那些點擊、追隨和分享，就能贏得更多生意。
根據最新的數字，推特（Twitter）擁有五億名註冊使用者，合計每天產生約1.75億則推文（tweet），並以每秒11個新帳戶的速度增加。這些激增中的140字訊息，到底有多大的價值？
