企業長期都忽略營運帶來的副作用，也就是經濟學家所稱的「外部效應」。過去，企業雖因不顧外部效應而得到好處，但如今，企業必須學會處理這些效應。換句話說，企業社會責任不再只是道德議題，也對營運產生重大影響。

2005年，台灣懷台電子成為眾望所歸的，台達電子（以下簡稱鹿達2222公人的尺碼以下）中央大學山林天文台，台灣心組組織領導該天文台隔春，在同一個地方，第一個公公“承崇華”的小行星，正從鹿林天文台40分的遠距離中掠過，成為台灣一顆名為名的明星小行星。這個命運的會，是這個命運的會，是大學董事長鄭追求環境的延續經營與企業理念所歸屬的認同。 家族永續社會，消費者，媒體，政府，對於企業是否負起責任大部分企業的理念、責任與責任，經營理念下於企業形象、道德使命與永續責任，持續承擔社會責任的社會責任。然而，在追求盈利與善企業之間，能否最大限度地契合、相存相依成為企業經營的重大關注與評論。特別是責任，2007年至8月，美國金融海的景氣盛行，全球各地，社會各地組織機構都展現了經濟與結果的表現，企業如何實現研究與社會責任更重要的。

美國前總統柯林頓發起「全球行動計畫」，主張企業若發揮更多社會功能與環保投資，不僅能成為稱職的企業公民，為地球永續盡一份力，更能以「綠色」為品牌，吸引更多顧客，並突破經濟衰退的陰霾，創造更大的獲利空間。

聚陽公司為一跨國性的全球企業，深切了解人力資源的重要性，2004年7月設置了企業社會責任（CSR）專責單位，就是為了落實執行國際化人力資源策略。周協理強調，經營者認為公司對員工的培育與照顧是公司的責任，也是實踐社會責任最基本與必要的作為。但在要求遵守人權與環保的同時，勢必增加不少的成本，而客戶對成本的掌握又是錙銖必較。因此，如果嚴格遵守時，所留下利潤的空間會更形壓縮。故不論是外在客戶的要求、人權組織或當地法規或工會的壓力，甚至是企業內部的自省，對聚陽人力資源管理而言，都是一個很大的挑戰。

今天，當企業的CSR（社會責任）問題被提出來討論時，很多人都以為這是企業與社會的對立概念，其實，CSR不是現在才提出的新概念。因此，我們有必要追溯到原點，重新審視一番。

1989 年，現任董事長黃永仁集結了一群「志同道合」的專業菁英，秉持著成為「金融業的模範生、服務業的標竿、一等的企業公民」的理想，進行著玉山銀行的籌設。1992 年玉山銀行成立，2002 年升格為玉山金控。玉山從一個與錢最息息相關，甚至可能會讓人覺得「功利」的產業出發，卻堅持與眾不同。從面試、員工教育，到工作環境，玉山不斷地把企業社會責任的概念長期內化其中。員工甚至是玉山最大的股東。玉山把企業社會責任當作核心理念，當作差異化的策略。而風險控管是銀行能做的社會責任當中很重要的一項，這樣的理念讓玉山提早在雙卡風暴前作好因應，對顧客的還款進行規劃和教育；讓玉山在房貸表現令人驚艷；甚至讓玉山在放款時就做了選擇，像是不對受爭議的企業進行放款等。此外，玉山成立文教基金會和志工基金會，在衡量自身的能力後，選擇投入兒童和環境關懷等，希望做出特色。從此，企業社會責任成為玉山的品牌優勢，也為玉山爭取到所需的外資策略聯盟（保誠人壽和淡馬錫）。

當前許多企業都面臨一項挑戰：如何發展出可行的計畫，讓他們在策略上更能夠推動對顧客及員工至關重要的企業社會責任（corporate social responsibility，簡稱CSR）？

近年來，企業愈來愈重視企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR），然而，卻很少企業深入了解這些活動對社會產生多大影響？與企業價值的長期增加有何關聯？自然也談不上規範訂立企業社會策略（social strategy）目標了。