因為疫情阻隔了人與人的距離，社群媒體做為一種行銷工具，正在發揮史無前例的影響力。為了能充分利用社群媒體的力量，本文作者提出行銷長應該注意的十個策略要項，從行銷長到每一個行銷人員，都必須思考在疫情期間，行銷方式如何轉變，並為未來制定相應的行銷策略。
同時與競爭對手既協同合作，也相互競爭的策略，稱做「競合」。這或許有點違反直覺，但看看澳洲的實際情況：相互競爭的葡萄酒品牌、相互競爭的酪梨生產商，聯合起來教育市場，把餅做大，養成了如今澳洲人喝葡萄酒、吃酪梨的龐大消費市場。適度評估情況，與競爭對手聯手，或許會得到你意想不到的效益。
烏邁爾．哈克，著有《新資本主義宣言》，說明企業如何能夠創造實際、持久的價值
社會對企業的期望已經改變，企業領導人應為那些與自己相關的所有對象創造更多福祉，這就是「淨正向」（Net Positive）。好消息是，為因應諸多社會挑戰，也造就各種經濟機會，數兆美元的市場在經濟裡的各個重大產業裡運作。想要有所作為，還能從中長遠獲利的領導人，該如何讓地球因為自己的參與，變得更加美好？
數位轉型是各行各業目前正在遭遇的難題，要如何把牽涉內容複雜的供應鏈變得現代化，更是曠日費時的挑戰。有沒有什麼既節省資源，又能達到目標的簡易方法，讓領導人可以從大規模的轉型作業中脫身，去創造更多價值呢？
哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森說明，可用哪些策略來分析職場上所犯的錯誤，並產生更明智的策略。更多資訊，請見〈向失敗拜師學藝〉。
許多品牌在推出新產品時，都會慣性利用「免費試用」來進行推廣，增加新的消費顧客。然而根據研究，用這種方法轉換而來的消費顧客，其價值不如既有的消費客戶願意花更多的錢。行銷人應真正理解，要對何種對象實行免費試用這個策略，才能收穫最大效益？答案不是未曾有過消費體驗的潛在顧客，而是已經是中度至重度使用者的既有客戶！
《時代》雜誌的瑞克．史坦格和《紐約客》的大衛．雷慕尼克，討論巴拉克．歐巴馬和納爾遜．曼德拉。
