身為經理人，你聚焦在讓你的部門盡可能有效運作：把事情做好（doing things right）。但身為領導人，你有另一項職責：做對的事（to do the right things），也就是說，針對你的單位應該如何為你們組織的整體成功作出貢獻，制定策略性決策。

組織轉型是一個令許多領導人頭痛的問題，但區塊鏈技術可以提供強大的助力。加拿大數位支付巨頭Interac，就因此改變了組織內部，他們是怎麼做到的？

數位轉型是目前許多公司面臨的挑戰，如何適當的運用資訊科技來創造新的經營模式，提升競爭力，是企業數位轉型的主要目標。台灣企業的數位化經過數十年的努力，大多已經有不錯的基礎，因此如何由早期流程導向的ERP及供應鏈管理系統，升級到人工智慧轉型是目前的核心目標，包括智慧製造、創新服務，及智慧金融等。本文針對企業由流程導向的系統架構轉為智慧導向的系統，介紹組織轉型策略、智慧經營模式，及如何克服轉型障礙的相關文獻給讀者參考。

史考特．貝里納托（Scott Berinato）《哈佛商業評論》英文版資深編輯，解釋在社會環境中做決策的機會和陷阱，內容取材自山迪．潘特蘭（Sandy Pentland）的文章〈超越決策一言堂〉（Beyond the Echo Chamber）。

江耀宗自2016年底接任台灣高鐵董事長，除了公司治理績效卓著外，業績亦十分亮眼。分析近幾年的表現，關鍵就在開源和節流，江耀宗如何採用雙管齊下策略，讓高鐵化身交通部金雞母呢？

前寶僑執行長賴夫利解釋，為什麼策略不能只是一種抱負。

工作自動化並不是讓機器完全取代人力，如果不能釐清這個觀念，可能會使公司喪失進步的機會。本文以亞馬遜為例，說明公司推行工作自動化計畫，是為了讓機器取代重複或公式化的工作流程，以釋放人力，從事需要更多協作與創意的工作。亞馬遜這個名為「放開方向盤」的計畫，讓員工能做更多事，而不是用較少的人力，來做同樣的事。

同樣是支付平台，Apple Pay與支付寶的使用規模差距甚大。截至2019年底，貝恩公司（Bain & Company）發現，只有9％的美國消費者用過Apple Pay，而有81％的中國消費者用過支付寶。本文觀點認為，支付寶的致勝關鍵，在於致力為各方創造價值，而不僅是為消費者創造價值。平台領導人應審慎考慮，如何制訂如支付寶般成功的支付平台。