籠罩2020一整年的新冠肺炎疫情，對各產業都造成長遠的影響。當然，零售業也不例外：許多傳統零售商紛紛申請破產，相對地，線上購物愈來愈盛行，讓亞馬遜、阿里巴巴之類的電商巨擘跟著業績暴增，急速邁向稱霸市場之路。疫情終將過去，但這些已經發生的改變可能不會回頭，而且應該會持續不斷轉變。接下來，零售業該如何調整自己的腳步？
競爭對手之間也可以合作，這樣的「競合」觀念，從1990年代提出至今，仍有許多領導人對此心存芥蒂。與競爭者合作確實可能會有風險，應該掌握什麼樣的規則，才能在競合關係中不損害自身利益，成功創造價值？
企業把所有心力都投注於單一獨立軟體產品的品質，稱為「佼佼者策略」；而結合多種應用軟體一起出售的，則是「整合搭售策略」。Slack原本採佼佼者策略，但近日Salesforce收購Slack，似乎打算與採取整合搭售策略的微軟抗爭。究竟，何時該單打獨鬥，努力成為頂尖的佼佼者？何時該加入整合搭售的陣容，才是上策？勝利（與生存），取決於挑選出正確的策略。
林亦凡希望將台灣小農栽種的特色茶葉推往國際市場。能接受高單價卻需要教育消費者的英國市場，及飲茶文化與台灣接近但競爭激烈的中國市場，都是選項。然而，礙於資金緊縮，林亦凡只能從中選一，她應如何抉擇？
自2012年珊迪颶風造成巨大損害後，時任守護者人壽保險公司（Guardian）執行長的穆利根就意識到，組織需要大規模轉型。在新冠疫情爆發前，全公司就有近四成員工遠距工作，因而2020年幾乎未受疫情影響，並能積極投入完善的顧客服務。她近十年的策略布局，值得借鑑。
既競爭，也合作的「競合」關係，應該如何掌握箇中原則，才能在不損害利益的同時，成功創造價值？
競爭對手之間也可以合作，這樣的「競合」觀念，從1990年代提出至今，仍有許多領導人對此心存芥蒂。與競爭者合作確實可能會有風險，應該掌握什麼樣的規則，才能在競合關係中不損害自身利益，成功創造價值？
