要開創新的市場空間，需跳脫傳統競爭方式，採取不同策略。本文描述企業可以透過檢討替代產業、策略群組、顧客群、輔助產品和服務、功能和情感定位及產業趨勢的方式，超越傳統定義的競爭領域，有條理地追求價值創新。

做生意就像參與一場高風險的賽局。人們以何種語言描述所參與的特定賽局，將反映出當事人對待該賽局的態度。例如人們常借用戰爭與運動場上的術語描述商場行為。其中某些術語嚴重誤導人們對商場競爭的想法。然而和戰爭及運動場上的比賽不同的是，做生意無關輸贏，也無關參與賽局的技巧。一家公司不必非打敗其他公司才能獲致驚人的成功。

調查結果顯示，資深經理人會花費40%的時間處理公司外部問題，其中有30%的時間思考未來競爭的課題，再以其中不到20%的時間與夥伴建立對未來遠景的共識。換言之，平均而言，高階經理人用來建立對未來遠景共識的時間，不到全部時間的3%。然而，環境瞬息萬變，為了確保公司走在前端，經理人們必須意識到，公司真正的經營重心在於抓住未來競爭的機會。

自從三、四十年前，新的資料處理工具興起之後，企業界人士不是低估、就是高估了資訊對組織的重要性。包括我在內，當我們說利用電腦做出來的「企業模式」（Business Model）可以幫經理人做決策、甚至幫公司處理大部分業務時，我們都高估了這項新工具的能力。同時，我們也大大低估了這項新工具另一方面的能力：它可以幫助主管更妥善管理他們的組織。

面對低成本的競爭對手，企業只有三種選擇：攻擊、忐忑不安地與對手共處，或是乾脆自己也轉型靠低成本來競爭。 這三種做法都不容易，不過，你可以運用正確的架構，來研究哪種策略最可能奏效。

資訊科技對企業很重要，卻常因為無法掌握，不是被晾在一旁，就是執行成效不如預期。 其實，資訊科技分為三類，每一類分別提供不同的組織能力，也需要不同的管理方法，經理人只要瞭解箇中三昧，就能無往不利。

每隔幾年，「創新」這個詞就會再度引領風潮，成為企業成長策略的重心。然而在大張旗鼓的同時，企業往往也不斷地重蹈覆轍，掉進創新的陷阱裡。這些陷阱真的無法迴避嗎？ 當然可以！因為不管任何創新，都有不變的運作法則。

推動變革的阻力，常常來自組織內部的反動勢力。因此，在大刀闊斧的改革之前，必須先凝聚員工的共識，把阻力轉化成助力。其實，要讓員工萬眾一心追隨變革行動，經理人有很多獎懲辦法可以運用。但必須根據不同的情況，選擇適當的工具，才能造就理想的成果。