研究顯示,管理階層的決定,促成死亡和發病的程度,就跟員工本身的行動導致死亡和發病的程度差不多,甚至可能影響更大。
不只個人會心力交瘁,企業也一樣。如果為了衝績效,企業加重員工工作量、加快營運速度,即使短期內表現亮眼,卻會造成企業長期的傷害。不過,有一些方法可以協助企業掙脫這類陷阱,並避免重蹈覆轍,改變步調過快的企業文化。
在經濟低迷時期,經營者的立即反應往往是逼迫員工更賣力工作,從他們身上擠壓出更大的生產力。但這種做法只會讓員工精疲力竭,加深他們的怨懟,結果可能適得其反。比較明智的處理方式是:開誠布公地讓員工知道你面對的事業困境,邀請他們參與解決問題,同時鼓勵他們盡力滿足生活中的其他重要需求。如果可以做到這點,就可以紓減壓力、減少浪費的時間、提升彼此的信任、增加彈性,並改善生產力。
神經科學和管理實務,看似毫不相干,其實卻息息相關。在知識經濟年代,智慧就是資本,經理人要提升生產力,就要有雄厚的智慧資本實力。
如果組織熟悉大腦運作模式,了解如何適切發揮大腦功能,就能使企業更上一層樓。
如果想知道自己多年來在事業經營上的表現是好是壞,最好的方法就是先暫停一下匆忙的腳步,問自己幾個問題。 不過,答不出來並沒有關係,因為這些問題有沒有答案並不重要,知道要問什麼問題,才是關鍵所在。
他們自視甚高,而且通常也真的很強;他們極受肯定,卻常覺得不夠受重視。大多數 企業主管遲早會遇到一個考驗:面對難以管理的頂尖人才。主管一旦知道如何處理他 們脆弱的自我與低落的自尊,這些「明星球員」就能充分發揮所長,平步青雲。