有許多公司都希望以數據來尋找目標客戶,但要平衡長期建立品牌與短期促銷商品這兩件事,變得愈來愈困難。本文作者以自身經歷來說明,第一資本公司如何在發現顧客對公司品牌印象模糊之後,學會不要過度依賴大數據分析。
我們都知道這個真理:「相關性不代表有因果關係」,但我們看到直線一起傾斜,柱狀線一起上升,或是散點圖中的小點聚集在一起時,那樣的資料簡直就是要我們相信其中必有原因。我們會想要相信的確是有原因的。
在大數據時代,企業的競爭力往往取決於從舖天蓋地的資料中尋找意義的能力。因此,現代的知識工作者,或許不必具備高深的統計分析技巧,但一定要懂得數字分析背後的邏輯和原理,並學會如何完善傳達分析結果的意義,做為行動的依據。
過去,非營利組織在行銷方面的著墨一直不多,現在,某個組織的成功行銷經驗,顯示出未來的可能效益。
麥爾荀伯格和庫基耶這兩位全球推崇的大數據專家,在《大數據:教育篇——教學與學習的未來趨勢》中指出,大數據正跨入教育體系的所有層面,對於全世界的教學與學習活動,勢將產生極為深遠的影響和變化。
從型錄業務起家的威廉斯索諾馬,在站穩腳步後,進一步善用來自顧客與其他來源的資料。如今它經歷組織改造,把資料分析提升到全新的境界。而這麼做的成果斐然,它現在是全美第21大網路零售商,年營收逼近50億美元。