品牌故事，是公司向顧客傳達品牌形象最有效的途徑之一。然而，如何設計品牌故事，才能打動顧客？本文從過去溝通理論的模型、文獻，以及作者過去對品牌故事的相關研究，整理出一套協助企業設計品牌故事的五大要點。

為公司打造強大的品牌識別，遠比為產品打造品牌困難。強大的企業品牌識別能提高產品地位，有助於招募人才，而且能提升公司聲譽。「企業品牌識別矩陣」這個工具，能助公司釐清企業品牌與子品牌的關係、改善整體品牌形象、評估收購的目標等。

（2024年6月3日編按：近日輝達執行長黃仁勳返台，話題滿滿，成為新聞焦點。他2日晚間在台大體育館為COMPUTEX［台北國際電腦展］發表主題演講，除了點名百家台灣廠商、大學，更是感性告白這片曾養育他的土地。）台南出生的黃仁勳，25年前在美國創辦的NVIDIA，近年來屢創高峰，股價成長超過700％、營收數字成長94％。而黃仁勳在本刊英文版的全球執行長100強的排行也節節高升，從三年前的第29強，到今年已衝上第2強。

伯格（Chip Bergh）接下執行長時，李維服飾公司（Levi's）的財務狀況不穩已有10年。於是，他提出包含四個部分的策略：建立有獲利的核心事業、擴張更多、成為全通路零售龍頭廠商、營運成績卓越。七年後，他創造李維財務最穩健的一年：營收成長8％、品牌價值成長9％。

本文認為，消費者的習慣，是維持競爭優勢的助力。但習慣和其他環境要素一樣，都有可能改變，甚至改變得非常快。因此，高階主管應該如何在下面兩件事求得平衡：掌握強大的累積優勢力量，同時又要更新他們所用的方法？

本個案描述華碩電腦這20年來邁向品牌之路的歷程。相對於華碩主要的競爭對手，惠普（HP）在品牌方面長期深耕、宏碁（ACER）獨特的直接經銷模式獨霸歐洲與在全球快速成長；戴爾（DELL）卓越的客製化服務與商用電腦市場的領先、聯想（Lenovo）在中國市場的優勢、蘋果（APPLE）在工藝設計的精湛表現，你覺得華碩的品牌之路如何進行？

小型競爭對手可能會鎖定攻擊你的企業，構成重大的威脅，因此，如何抵擋與反擊，成了企業目前重要的功課。尤其在社群媒體興起之後，這些威脅更是與日俱增。企業可參考軍方對這類「資訊戰爭」採取的六大因應策略。

行銷主管的焦點，往往過度集中在日漸狹窄的人口區塊上，以及日益細瑣的延伸產品上。其實，他們應該探究，消費者必須達成什麼工作，然後依消費者的工作所需，量身打造，才能生產出有意義的產品，以及真正的創新。